ペルソナとは仮面のこと。企業がある商品・サービスのマーケティング戦略を構築する際に、消費者調査やフォーカスインタビューなどを通じて獲得したターゲットに関する知見をもとに、ターゲット像を具体的な人物として設定すること。媒体選定やクリエイティブなどについては、当該のペルソナ( 架空人物) に向けて構築していく。