「パルコショップブログ」によるオムニチャネルの実現

株式会社パルコ(以下パルコ)は出店テナントが活用する「パルコショップブログ」の機能を強化し、テナント及び顧客向けの2つの新しいサービスを提供すると5月21日に発表があった。今回のサービス拡充により店頭商品の情報拡充とWebを通じたサービスの提供による販売チャネルの拡大をおこなうという。

新サービスその1『カエルパルコ』

『カエルパルコ』とはパルコテナントショップブログに追加された“Web取り置き予約＆通販注文サービス”機能の名称だ。今秋に本格実施を予定しており現在は静岡の3ショップで運用をスタートさせている。

このサービスによりブログで紹介された商品をWebから「取り置き予約」「通販注文」をすることができるようになる。「店頭で実物の商品を確認した上で購入したい」というユーザーのニーズに対応できるようになるそうだ。

新サービスその2『ファッションコーディネートアプリ「WEAR」との情報連携』

ファッションコーディネートアプリ『WEAR』との連携で『WEAR』上に投稿されたパルコショップスタッフのコーディネート情報が「パルコショップブログ」でも閲覧できるようになるそうだ。

パルコでは昨年10月の「WEAR」アプリのサービススタート以降「WEAR」アプリを介したスタッフによる“Web接客”を積極的に進めた結果、ショップへの来店や買い上げにつながる事例が多数見られたという。

より多くの顧客に閲覧して貰えるよう今回「パルコテナントショップブログ」と連携をおこなうことになったようだ。

今回の2つの新サービスは、今後全国のパルコ各店のショップブログに順次拡大導入していくそうだ。