ネット通販総合支援の株式会社Ｅストアー（本社：東京都港区）は、販売促進システムの「Ｅストアーコンペア」を販売開始したと発表。システムの運用に振り回されて、計測が目的化する事を避け、本来の目的である、経営改善に集中できる事を明確化したページＡＢテストだという。

　WEBサイトにおいて、PDCAサイクルを回し改善を図るのは至極当然のことだ。その改善に欠かせないのがＡＢテスト計測ツールであることはご理解いただけているかと思うが、株式会社Ｅストアーが7月4日にリリースした「Ｅストアーコンペア」は「何のためのＡＢテストなのか」が、よく考えられている販売促進システムである。

　現存する多くのページＡＢコンペアテストツールは、ページの転換評価が主であるため、ＣＶＲ計測メインが多い。集客目的だけなら良いのだが、通販領域においては顧客生涯価値（ＬＴＶ）の検証が重要であり、単純に転換率の良し悪しを測っても、経営効率の改善は不可能だ。Ｅストアーコンペアはこの点を重視し、高ＣＶＲの低ＬＴＶや、その逆も突き止めることが可能だという。

「改善のための改善」をやめて効率的で本質的な改善を

　また、ＣＭＳ機能を商品性質化していないという点も大きい。どういうことかというと、ＡＢの差分作りの際、ＣＭＳによるコンテナ入れ替えという簡単な作業で終わらせることが多い。しかしこれでは一番重要なページデザインによるＡＢ判定ができない。その点「Ｅストアーコンペア」では１００％完全オリジナルで作られたページのＵＲＬを指定するだけで運用出来る。

　これはシステムの運用に振り回されて、計測が目的化する事を避け、本来の目的である、経営改善に集中できる事を明確化した為であるという。運用は極めてシンプルで、着地ページと差分計測する複数ページのＵＲＬをセットし、あとは配分比率を決めるだけだ。経営改善の運用を楽に行うことができ、専門知識が不要なので大幅な人件費削減も期待できる。

　WEBサイトやECに限った話ではないが「改善」が下手な会社は往々にして存在する。それは「何のための改善なのか」という本質的なところを見落としがちで、「改善のための改善」をしてしまっていることが多い。しっかりとした検証の元のＡＢテストはコンバージョン率が大きく伸びる。無駄な作業に時間を費やしてはいないだろうか？「Ｅストアーコンペア」で本質的な品質改善に向けて動き出してみてはいかがだろうか。