ユーザーごとのマーケティングシナリオを設計

株式会社デジミホ（以下デジミホ）からアパレルメーカーの株式会社クロスカンパニー（以下クロスカンパニー）が運営する「クロスコレクション」にEC事業社向けASPサービスの『R∞（アール・エイト）』のサービス提供を開始したと発表があった。

クロスカンパニーがEC展開する「クロスコレクション」は9ブランドを集約した直営ECモールだ。ブランドの垣根をこえて、商品検索、新着情報提供、全ブランドのブログポータルを併設などモールならではの利便性を備えているという。

今回のR∞導入により個人ユーザーごとのタイミングやステータスにあわせて、マーケティングシナリオを設計、チャネルを使い分けたステップ配信によってユーザーごとに最適なコミュニケーションを実現した。

R∞の導入メリット

R∞を導入することで今回のクロスカンパニーのようにユーザーごとに最適なコミュニケーションを提供できるメリットがある。ユーザーひとりひとりに最適化されたコンテンツの提供が可能ということだ。

R∞を導入することで事業者はパーソナルマーケティングで既存顧客の維持育成をおこなえる。それらを可能としているのは2,000パターンにもおよぶ対象者抽出条件とチャネルを駆使した、顧客の反応をうかがいながら実行できるキャンペーンシナリオの設計ができるという点だろう。