試着なしの買い物が可能に!『マルイウェブチャネル』
株式会社丸井(本社:東京都中野区、取締役社長:佐々木 一、以下「丸井」)は、ネット通販『マルイウェブチャネル』にて、時間や場所を選ばず手軽に「自分の体に合う服だけを選べる」サービスを開始する。
「試着なしでも安心」「いつでもどこでも簡単」「自分にぴったり」
『マルイウェブチャネル』は、2006年にスタートしたマルイのファッション通販サイトだ。シューズをはじめ、レディス・メンズ・キッズのファッションアイテムを中心に1100以上のブランド、約15万点の品揃えを誇る。
ファッション分野はEC市場を力強く牽引しているが、一般的に「通販だと合わなくて返品することになるかも・・・」「ぴったりの服を求めていくつものショップやWebサイトを探し回るのは大変・・・」などといったユーザーからの声はいまだに多い。
そうした声に応えて、『マルイウェブチャネル』は、今回の新サービスを導入することで、「試着なしでも安心」「いつでもどこでも簡単」「自分にぴったり」といった買い物体験が可能になるのだ。
機能の概要
◆①サイズ比較【サービス導入日】1月25日(木)~
過去購入商品とのサイズ比較し過去購入商品のサイズ情報を、ページ遷移する必要なく商品詳細ページで確認できる。S/M/Lなどのサイズだけでなくウエスト、ヒップ、股上などで比較し、より「ぴったり」が選びやすくなる仕組みだ。また、イラストによる重ね合わせで比較でき、サイズの違いが一目でわかる。
◆②詳細サイズでの検索【サービス導入日】1月29日(月)~
S/M/Lなどの大まかなサイズでなく、「ウエスト60」などの細かな指定で絞り込みで詳細検索可能になる。
◆③詳細サイズを活用した商品レコメンド【サービス導入日】2月上旬~予定
商品レコメンド(おすすめ商品)にも詳細サイズを反映。ブランドにより「同サイズでも詳細サイズが異なる」といった課題にも対応し、サイズを切り口にレコメンド精度が向上に寄与する。ウエストに合わせたレコメンドも可能になる。
急拡大するEC市場をリードするファッション業界だが、通販やネットショップを通して購入する時のサイズのマッチングは大きな課題といなっている。その課題に大手ファッションECサイトがひとつの回答を提示した形だ。こうしたユーザー目線の施策はEC市場そのものを力強く飛躍させる原動力になっていくことだろう。