LINEヤフー株式会社（以下：LINEヤフー）が運営する「Yahoo!ショッピング」は2024年9月5日、ユーザーが注文時に余裕のあるお届け日を指定すると、指定日によって10円相当の「PayPayポイント」がくじで当たる「ECOくじ」（以下：本施策）を9月も継続して実施することを公表した。
※：10月も同一施策を実施予定

余裕のある日程の選択率は約6倍に伸長

本施策では、対象日に、「ECOくじ」アイコンが表示された「最短お届け日＋3日以降」のお届け日を選択すると、10円相当の「PayPayポイント」がくじで当たる「ECOくじ」が獲得できる。お届け日指定ができるほぼすべてのストアが対象になる本施策は、2024年7月より提供が開始されており、すでにユーザーの3人に1人が利用している。

その結果、お届け日指定注文時の余裕のある日程の選択率は約6倍に伸長。通常、最短のお届け日が選択される傾向がある中、ユーザーが余裕をもったお届け日を指定するきっかけとなり、物流観点でも負荷軽減につながる取り組みとなっていることから継続実施に至った。

◆「ECOくじ」キャンペーン概要
▷付与対象注文日：9月5日、7日、8日、14日、15日、16日、21日、22日、23日、25日、28日、29日
▷条件：商品合計額1000円以上のお買い物
▷景品：10円相当の「PayPayポイント」
▷付与：くじを引いたYahoo! JAPAN IDに対して付与

※画像元：Yahoo!ショッピング、余裕のあるお届け日指定でPayPayポイントが当たる「ECOくじ」、好評につき9月も継続実施（LINEヤフー株式会社）

商材によってニーズが分かれる

本施策を利用しているユーザーの属性は30～60代の女性が多く、商品では、食品・飲料の買い置きなど、すぐには使用しない商品の購入が対象になる傾向となっている。

一方、PC・スマホ用品や、DIY・自動車関連用品などすぐに必要になるものは、最短お届け日指定の配送利用が多く、商材によって、ニーズが分かれる結果となった。

利用ユーザーからは「急いでいない荷物だったのでゆっくりな配送にしてポイントがもらえるのは10円でも嬉しい」、ストアからは「集中する注文を分散・平準化できることで、発送出荷業務の負担軽減につながっている。余裕をもった配送日を指定するというユーザー購買行動が今度より浸透していけばいい」といった意見が寄せられている。

再配達削減に向けた取り組みを推進

現在、運送・物流業界で今年4月から適用された「働き方改革関連法」に伴う、トラックドライバーの時間外労働の規制等による「物流の2024年問題」への対策が急務となっている。

「Yahoo!ショッピング」では、これまでもユーザー向けにお届け日指定の注文、配送状況のステータスの確認、置き配や実店舗受取など多様な受取方法の活用の呼びかけやそれらを利用しやすい注文画面の見直しなど、再配達削減に向けた取り組みを推進してきた。

今回継続実施が決まった「ECOくじ」では、余裕のあるお届け選択率を6倍に伸長させるなど、高い効果を生み出しているといえるだろう。継続によって、さらなるユーザー数増加が期待される。今後の展開に注目だ。