楽天とELCジャパン、戦略的パートナーシップの強化に合意

楽天グループ株式会社（以下、楽天）と、エスティ ローダー カンパニーズの日本法人であるELCジャパン合同会社（以下、ELCジャパン）は2025年7月15日、日本のプレステージビューティ市場における戦略的パートナーシップの強化に合意した。

顧客体験のさらなる向上を目指す

エスティ ローダー カンパニーズの新たな社長兼最高経営責任者であるステファン・ドゥ・ラ・ファヴリー氏と、楽天 代表取締役会長兼社長の三木谷浩史氏による初会談が実施された。

両社は今後、楽天のECやモバイル、フィンテックなど70以上のサービスを有機的に結びつけた「楽天エコシステム（経済圏）」と、1億人以上の楽天会員に基づくマーケティングデータや独自のAI技術を活用し、エスティ ローダー カンパニーズのブランドポートフォリオや、ビューティ・テクノロジー、AI技術を軸にパートナーシップの強化を図る。

具体的には、独自のマーチャンダイジング戦略やソーシャルギフト施策、定期購入などのデジタルマーケティング強化により、顧客体験のさらなる向上を目指す方針だ。

プレステージビューティ市場におけるプレゼンスを強化

三木谷浩史氏は本件について、「『楽天エコシステム』の豊富なマーケティングデータと、エスティ ローダー カンパニーズが有するプレステージビューティの知見を組み合わせることで、日本のお客さまに新たな価値を提供してまいります」とコメントした。

ELCジャパンは、2017年10月に「楽天市場」にエスティ ローダーの公式ショップを出店して以来、魅力的な製品とユーザーの出会いの場を創出することを目指してきた。製品プロモーションやライブコマースなどのマーケティング施策、新しいブランドの導入などを通じて顧客体験の向上を図っている。

今後も両社は、マーケティングデータとAI技術を活用し、顧客ニーズに応じたデジタル施策を強化することで、日本のプレステージビューティ市場におけるプレゼンスを一層高めていく構えだ。両社のパートナーシップから生まれるシナジーと、将来的な展開に引き続き注目したい。