ecforce、UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始

株式会社SUPER STUDIOは2026年3月16日、株式会社コマースフォースが提供するAIレビューツール／AI UGCツール「UGCクリエイティブ（UGC CREATIVE）」とAPI連携を開始したことを発表した。

運用業務の効率化を実現

本API連携により、商品情報の即時更新や柔軟なレビュー依頼メールの自動化などの仕組みが整った。これにより、日々のレビュー収集・掲載・分析・改善の運用業務の効率化が可能となる。

SUPER STUDIOは主な特徴について、次の2点を挙げている。

◆レビュー依頼メールの自動化による業務効率化
▷ecforce内に保有する自社の顧客データが活用できるようになり、購入者に対してレビュー投稿を促すフローを自動化。商品やサービス購入のタイミングでレビュー投稿を促すレビュー依頼メールが送信されることで、購入回数に応じて購入者による本物のレビューを自動的に生み出す仕組みを構築し、レビュー依頼〜レビュー収集までを自動化できる。

◆レビュー収集率の向上によるUGC活用の効果最大化
▷注文データをリアルタイム、かつ正確に取り込むことで、レビュー依頼メールの送り漏れや遅延が防止でき、レビュー収集率の向上につながる。また、収集されたレビューは「UGCクリエイティブ」にリアルタイムで同期され、LP／記事LP／ECサイトへの掲載・分析・改善までワンストップで行えることから、UGC・レビュー施策の運用の手間やレビュー収集率の悪さといった要因を取り除ける。

※画像元：AIコマースプラットフォーム「ecforce」、UGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始（株式会社SUPER STUDIO）

UGC・レビューの活用促進が目的

ユーザーからの本当の口コミ・レビューの重要性は年々高まる一方、以下のような課題により「レビュー施策の実施に至らない企業が少なくない」とコマースフォースは指摘する。

◆PR投稿依頼といった単発施策でしか口コミ生成・レビュー収集ができておらず、継続的かつ実際の購入者からのリアルなUGCやレビューが自然発生する仕組みを構築できていない
◆ユーザーによるレビューは重要だとわかりつつもレビュー依頼を自動化できていないため、レビュー収集率が悪く積極的にレビュー収集ができていない
◆商品情報の更新が煩雑でレビュー収集に取り組めていない

今回のAPI連携は、こうした課題を抱えるecforce導入事業者の声を受け、ecforceとUGCクリエイティブ間の「レビュー機能の強化」を実施。購入者に対してUGC・レビュー投稿を促すフローの自動化を実現した。

API連携によるレビュー依頼メールの自動化により、業務効率化はもちろん、レビュー収集率の増加などのさらなるUGC・レビュー活用を促進することを目的に開発されている。コマース事業者の業務効率化やUGC生成、レビュー収集率の向上を支援するサービスとして期待が寄せられる。