SUPER STUDIO、「ecforce cdp」をAI-Readyなデータ基盤へアップデート
株式会社SUPER STUDIOは2026年1月16日、EC・店舗の顧客データ基盤の構築を可能にする「ecforce cdp」の名称を、AI-Readyなデータ基盤「ecforce AIdp」へ変更することを発表した。
AI-Readyなデータ基盤へアップデート
SUPER STUDIOは、EC・店舗の顧客データ基盤として2025年3月に「ecforce cdp」の提供を開始。コマース事業に関わるさまざまなデータを統合・可視化するためのデータ基盤として、多くの事業者におけるデータ活用を支えてきた。オンラインとオフラインのデータ統合といった高度なデータ活用の必要性が増すとともに、AI技術の急速な発展がコマース領域にも大きな変革をもたらしている。
こうした状況に対し同社は「コマース事業者が持続的な成長を遂げるためには、単なるツールの導入に留まらず、『変化し続けられるビジネス基盤』を構築することが必要不可欠です。しかし、AIの性能を最大限に引き出すためには、AIが読み取りやすい形で整理された、『AI-Readyなデータ環境』が整っていることが前提条件となります」と指摘する。
昨今の市場環境の変化を捉え、ecforce cdpを「ecforce AIdp」へと名称を変更し、ecforce AIdpをAIコマースプラットフォーム「ecforce」の実現に向けた中核となるデータ基盤として再定義。これにより、24時間365日いつでも、AIがブランドのボードメンバーのように事業を支援できる状態を目指す、としている。
意思決定の高度化を強力に後押し
今後は、従来のマーケティング関連の構造化データに加え、ブランドガイドラインやカスタマーサポートの対話データや商品レビュー、SNS上の声といった非構造化データをも統合できるプロダクトへとアップデートを実施する方針を掲げる。
こうした多様なデータを継続的にインプットし、AIのアウトプット精度を高めていくことで、これまで人間が担っていたマーケティングからバックヤードまでのさまざまな業務をAIが遂行できる環境を構築する。
SUPER STUDIOは「ecforce AIdpを通じて、AIによる需要予測やレコメンド、顧客対応など、あらゆる事業運営における意思決定の高度化を強力に後押ししてまいります」とコメントしている。さまざまな業務をAIが遂行できる環境を構築し、コマース事業の意思決定の高度化を実現させる取り組みとして期待が寄せられる。
