接客のデジタルトランスフォーメーション(DX) 〈チャットで店舗販売員の新しいキャリアをつくる!〉

接客のデジタルトランスフォーメーション(DX)
〈チャットで店舗販売員の新しいキャリアをつくる!〉
業界の基礎知識
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株式会社空色

目次

◆はじめに
◆今注目の「デジタルトランスフォーメーション(DX)」とは
◆O2OからOMOの時代へ
◆OMO時代におけるオンライン(EC)の課題
◆接客のデジタルトランスフォーメーション(DX)
◆「デジタル接客」導入のメリット
◆空色が提供するデジタル接客の特色
◆新型コロナウィルスの拡大で注目度が一気に高まった「テレワーク」
◆接客人材の有効活用を実現する「テレワーク」
◆空色が提供するチャットセンター事例 〜株式会社ナノ・ユニバース様〜