最新事例から読み解くOMO時代におけるリアル店舗とECの立ち位置
社会全体がデジタル化に向かう中、OMO先進企業によるマーケットの再構築が始まっています。リアル店舗とECの立ち位置も変わっていく状況下で、どのように一貫した顧客体験を届けていくべきか。最新事例を基に解説します。
運営ノウハウ
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最終更新日：
目次
・リアル店舗を持つ企業のOMO戦略
・未来型の店舗運営
・接客と顧客体験の理想形
・良質な接客をオンライン上で実現できるサービス
・未来型の店舗運営
・接客と顧客体験の理想形
・良質な接客をオンライン上で実現できるサービス
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