パルコの先進事例に学ぶ OMO時代のリテールデジタル戦略
生活者の生活様式や購買行動が大きく変化する昨今、リテール企業はリアルとデジタルの双方のチャネルを駆使したシームレスな顧客体験を提供していく必要があります。 OMO（Online Merges with Offiline）への対応に注力するパルコの先進事例から、小売業のデジタル戦略と店頭のデジタル化について解説します。
運営ノウハウ
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最終更新日：
目次
・コロナ禍で加速する事業者のデジタル化
オンライン主体のOMOの本質
・パルコが実践するOMOへの取り組み
“個”客との新たなコミュニケーション
・コロナ禍のマーケティング施策
非接触・非対面型の新たな体験
オンライン主体のOMOの本質
・パルコが実践するOMOへの取り組み
“個”客との新たなコミュニケーション
・コロナ禍のマーケティング施策
非接触・非対面型の新たな体験
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