リアル店舗だったらどうする？ECサイトの改善施策3選

OMOの文脈における人材活用の一手として、リアル店舗側の人材をデジタルマーケティングで活用していくこということが考えられます。「リアル店舗での考えをデジタルで活かす」実例を見ていきます。

・戦術と人材活用の重要性
　「オペレーション総崩れ」を防ぐために必要なこと

・ユーザーの半分が商品を見ずに離脱している場合
　商品説明の充実か、多くの商品を目に入るようにするか？

・VIPユーザーの減少を改善したい場合
　新規顧客獲得か、VIPユーザー限定セールの開催か？

・CVRが高いページがあまり見られていない場合
　接客トークを変えるか、販売効率の高い棚をレジに寄せるか？