“ユーザー目線”をどう実現する?社内政治に負けないWebサイトの情報設計

Webサイトの構造はユーザー目線で設計することが重要です。しかし、さまざまな要因からユーザー目線を第一に情報設計を行えない場合もあります。そうした際にはどのような情報設計で対応していけばよいのでしょうか。具体的なパターン例とあわせてご紹介していきます。
運営ノウハウ
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株式会社Sprocket

目次

Webサイトやアプリを通じ、情報を効果的に伝えていくためにはユーザー目線で情報を整理し、構造を考えることが重要です。それを「情報設計」と呼びます。他社事例を紹介しながら、最適な情報設計のポイントをお伝えします。

1)同一業種でも適切な情報設計は異なる
  ユーザー目線で課題や不安を解消する

2)情報設計でぶつかる“壁”
  ユーザー目線だけではない、情報設計で考慮すべき要素

3)情報設計をもっとも歪める社内政治
  サイト上の陣地争い、偉い人の鶴の一声による影響

4)社内政治による歪みをうまく回避する方法とは?
  決裁者も納得しユーザー目線も担保する