新しい「EC」の教科書～急激な変化のなかでも成長し続けられる条件とは～

市場が加速度的に変化する時代、ECを取り巻く環境も常に変化し続けています。「EC」はもはや単なるオンラインショップではなく、デジタルを活用した顧客とのコミュニケーションのハブであり、統合された顧客体験の中心です。
そのなかで、いまEC事業にはどういった変化が求められているのでしょうか。
本資料では、急激な変化のなかでも成長し続けるための「新常識」について解説します。ぜひご覧ください。