顧客ファーストで考えるカートシステムの２つの選定ポイント
46年続く製薬会社「フィブロ製薬」が運営する「赤坂ロハス」が、
お客様アンケートで「マイページが使いづらい」との意見を受け、すぐに取り組んだ顧客ファーストのECサイトとは。
結果的に、既存顧客の購入回数が増加し、問い合わせ対応の時間が1/5になったカートシステム選定の２つのポイントを軸にご紹介。
お客様アンケートで「マイページが使いづらい」との意見を受け、すぐに取り組んだ顧客ファーストのECサイトとは。
結果的に、既存顧客の購入回数が増加し、問い合わせ対応の時間が1/5になったカートシステム選定の２つのポイントを軸にご紹介。
業界の基礎知識
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