小売り専門店に求められるOMO時代の販売管理システム

外部環境の変化に伴い、意図せず進んだ販売チャネルの2軸化（ECと店舗）が進む中、これらのチャネル間の情報連携が大きな課題として浮上しています。ECと店舗の情報が分断されていることで、販売管理システムにおける多くの課題が発生しており、各企業はこれにどのように対応すべきかが問われています。
本資料では、ECと店舗間の情報分断による販売管理システムの具体的な課題について解説します。また、オムニチャネルに対応した販売管理システムの概要と、その導入により課題を解決した大手企業の事例をご紹介します。これにより、今後の対応策を明確化し、よりスムーズなチャネル統合を実現するためのヒントを提供します。