ユーザーも管理者もラクになる！FAQ運用ポイント
「FAQの内容を全てカテゴリで管理して綺麗に整理している」「大量の回答記事を用意して、どんな質問にも対応できるようにしている」 実はそれ、ユーザーにとっては使いにくいFAQになっているかもしれません。
本資料では、意外とやってしまっているFAQ運用の落とし穴と、その解決策として管理者やユーザーが使いやすくなる方法を解説いたします。
本資料では、意外とやってしまっているFAQ運用の落とし穴と、その解決策として管理者やユーザーが使いやすくなる方法を解説いたします。
運営ノウハウ
最終更新日：
目次
使いにくいFAQになっている理由
FAQの運用を楽にする解決策とポイント
検索型AI-FAQシステム「Helpfeel」のご紹介
FAQの運用を楽にする解決策とポイント
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