AI検索システムで叶える新しいCVR向上戦略入門

行動データ——
メルマガ開封、サイト流入・離脱、広告クリック。

こうした数値は把握できても、ユーザーの本当の心理やニーズはどこまで見えているでしょうか。

AIによる検索行動の変化やゼロクリック化が進んでも、人がサービスを選ぶときの“迷い”や“判断基準”そのものは変わりません。だからこそ、ユーザーがどこで迷い、何につまずいているのかを捉えることが重要ではないでしょうか。

特に、サービス利用や購入までの検討期間が長い商品やサービスでは
「手数料は?」「サイズ交換はできる?」「どうやって使う?」などの小さな“わからない”が離脱の引き金になります。
本資料では、この“わからない”を解消し、顧客の“買いたい”を生み出す新しいマーケティング戦略をご紹介します。
運営ノウハウ
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株式会社Helpfeel

目次

わからないが売上を止めている?
2つの戦略でわからないをなくす
戦略① 購買までのあらゆる過程で「顧客の疑問を先回り解決」
戦略② リアルな検索データから顧客の声を反映
成功のポイントは「使いやすさ」と「支える仕組み」
疑問解決起点マーケティング「Helpfeel」紹介