EC運営3年で200％成長を遂げたファンマーケティング×UGC活用術とは？

「自社ブランドのファン層を見出して育成し、その口コミから新規顧客を獲得していく」。

近年注目を集めるファンマーケティングが、
EC売上にどのような効果をもたらし、
ブランド価値の向上にどう貢献するのか――
その重要性を、実例を交えて解説します。

UGCを活用することで「なぜ、このショップで買うのか」という理由を明確化し、
MDから顧客接点まで一貫したコミュニケーションを設計。
その結果、売上成長へとつなげた事例として、
日本最大級のアウトドアメディア「hinata」が展開するオンラインストアの取り組みをご紹介します。

「このショップで買う理由」を、UGCでどう可視化し、
どのように購買行動へ結びつけたのか。
ファンの声を“資産”として活かす具体的なプロセスを紐解きます。