Watsonに見るIBMの次世代ウェブ接客コグニティブ

日本アイ・ビー・エム株式会社　IBMコマース事業部
コグニティブコマースソリューションスペシャリスト　辻興造 氏

「コグニティブ（Cognitive）」という言葉をご存知だろうか？　直訳すると「認知」。経験し学習し自ら答えを導き出す、従来のコンピュータとは一線を画すシステムとして、今、IBMが力を入れているのが、コグニティブ・テクノロジーだ。そのコグニティブを代表するような存在が、「Watson（ワトソン）」。CM等でご覧になったことのある方も多いのではないだろうか。ECの次の5年、10年を考えたときに、このコグニティブ・テクノロジーが、非常に大きな存在となる可能性が高い。その準備が、今、進みつつあるというのだ。日本アイ・ビー・エム株式会社　IBMコマース事業部　コグニティブコマースソリューションスペシャリストの辻興造さんに伺った。