株式会社神戸デジタル・ラボは2016年2月22日、株式会社バロックジャパンリミテッド（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：村井博之）が運営する「AZUL by moussy（アズールバイマウジー）公式通販サイト」に、ECサイトのサイト内検索サービス「sui-sei」と「リッチサジェスト」および「リスティング広告最適化」を導入し、8月8日に公式サイトで導入事例を公開しました。検索機能の強化で目的の商品を見つけやすいサイトになり、導入から約半年間のアクセス解析もプロモーションに成果を上げています。

■課題の解決
クールなジーニングカジュアルをコンセプトに掲げられている「AZUL by moussy」。以前はサイト分析とプロモーションなどを別の企業に依頼されていましたが、検索精度の低さや他ブランドとのデータ連携などに問題を抱えておられました。当社サービスを導入いただくことで、商品データの連携に加えて、プロモーション関連の一括管理、検索ログの取得も可能にしました。また、「リッチサジェスト」の導入により、検索ワードを打ち込むと自動的に検索ワードに基づいた商品画像を表示することで、視覚的なアプローチも可能になりました。

■商品数は多く、でも「見つけやすい」サイトに
2015年12月にバロックジャパンリミテッド様が運営する「SHEL'TTER（シェルター） WEBSTORE」に同サービスを導入いただいたことで、導入コストを抑え、通常の新規サイトへの導入に比べ安価でご提供することができました。

また、当サービスの導入前に比べ、離脱率・再検索率が大幅に減少し、当サービスの導入を「サイトユーザー様にとって、目的の商品が見つけやすくなった。検索精度も飛躍的に向上している」（バロックジャパンリミテッド　服部麻子様）とお喜びいただいています。

■ECサイトの成長にはプロモーションが不可欠
通常アクセス解析は、ページビューなどのアクセスログを使用して行いますが、「sui-sei」を導入したことでサイト内の検索ログも取得できるようになりました。検索ログを使用した解析では、表示順位、カテゴリや絞り込み条件といったアクセスログにはない情報からユーザーの挙動を推察しやすくなります。それにより、PR広告の精度が高まり、よりニーズに合った広告キーワードの抽出を可能にしました。導入から約半年間の検索ログ分析によるプロモーション支援も成果を上げています。

■サイト内検索エンジンサービス「sui-sei」とは
sui-seiはユーザニーズにこだわり抜いた、ECサイトのためのサイト内検索サービスです。超高速な検索スピードと充実の検索機能を兼ね備え、売上アップと運用効率化の両軸に貢献するサイト内検索を、ASP/SaaS型という導入負担の軽い形態でご利用いただけます。さらにsui-seiがECサイト内の検索を担えば、セール等の高負荷時にも、安定した快適なショッピング環境を実現します。（月額定額制　15万円～／月：ピーク時のPV数が～200万PV、年間最大商品点数が～1万点までの場合）

■リッチサジェストとは
sui-seiの機能のひとつで、フリーワード検索の利用時に候補となるキーワードとともに該当する商品画像や情報を表示します。検索結果一覧に遷移する前に結果の一部を表示できるため、繰り返し検索することなくさまざまなワードの検索結果を確認しながら検索できます。特にスマートフォンでは通信環境や入力の手間の問題から、少ない遷移で目的の商品に辿り着くことが求められるため、大きな効果をもたらします。（sui-seiのオプション機能のため、別途見積もり）