株式会社ホワイトプラスの運営する宅配ネットクリーニング「リネット」は、 クリーニングをもっと利用者にとって身近に、ライフスタイルを豊かにするためのサービスとして革新していくため、 クリーニング革命「Love more」プロジェクトを始動しました。「Love more」プロジェクトでは、従来のクリーニングサービスの枠組みにとらわれず、もっと自由で身近なクリーニング体験を実現するための新たなサービスを展開していきます。その第１弾として、アパレル専業の運送会社と共同開発し、従来は 集配ができなかった21時以降でもお洋服を集配するサービス「夜間便」と、衣類を段ボールや袋に入れずに、工場からハンガーにつるしたままお届けするサービス「シワなしハンガー便」を本格スタートしました。「夜間便」「シワなしハンガー便」は、都内の一部区域でテスト導入をしていましたが、9月30日から都内23区で正式にサービスを開 始し将来的には、さらに地域を拡大していく予定です。

「Love more」プロジェクトは、家事の代替であったクリーニングサービスを、自由で豊かなライフスタイルを送るためのクリーニング体験へ変革していく、クリーニングの革命です。「Love more」プロジェクトでは秋の衣替えシーズンに向けて、この度本格スタートした「夜間便」「シワなしハンガー便」に続き、今後も業界の常識を超えた新たなサービスを投入していきます。リネットは、業界のパイオニアとして、徹底した品質追求と、顧客目線のサービス開発を重ねて参ります。

「Love more」へ込めた想い
お気に入りをもっと好きになる、そんな自分がもっと好きになれること。そういう体験を「Love more」と呼んでいます。お洋服にこだわりや価値を感じる人ほど、大切なお気に入りのアイテムを持っていらっしゃいます。そんなお気に入りを長く着れることで、もっと好きになれますし、キレイになったお気に入りを身に着けることで、自分に自信が持てる、自分自身がもっと好きになれるサービス体験を私たちは提供してまいります。

●クリーニング革命「Love more」プロジェクト
宅配ネットクリーニングのパイオニアであるリネットはこれまで、日中忙しくクリーニング店舗が利用できない現代のライフスタイルの課題を、「ネットで申し込み」することにより解決してきました。しかし、リネットが行ったアンケート調査によると、3割を超える方々が、帰宅が「21時以降」と回答しており、宅配便 による最終集配時間（20～21時まで）でお預けやお受け取りが可能な20時には帰宅できておりませんでした。

「夜間便」は、忙しく働くビジネスパーソンや共働き家庭でも時間を気にすることなく、もっと多くの方にクリーニングを利用していただくために生まれました。 また、これまでリネットでは、お洋服をダンボールでお届けするため、梱包ジワができにくい工夫をしてきましたが、 シワを完全に防ぐことは困難でした。そこで、クリーニングで仕上げられたお洋服をもっと気持ち良く着ていただくめ、工場からハンガーにつるしたままお届けする「シワなしハンガー便」を導入いたしました。

・サービス名： 夜間便
・サービス対象： 東京都23区在住のプレミアム会員のお客様
・利用料金： 無料 <お申し込み方法> お申し込みフォームの「引き取り日」
・「お届け日」を「21時～23時」「23時～24時」にてお選びください。

<テスト導入のお客様の声>
・すごく遅い時間も指定できるので休日まで待たずにすむことがありがたい。 来られた方も感じよかったので安心した。（女性55～59歳）
・仕事から帰るのが遅いので、宅配便も含めてものの受け取りは大変苦労して いるがこのサービスのおかげで受け取れている。（男性35～39歳）
・夜間であれば、子供が寝た後、お風呂に入った後でゆったりとしている時間 なのがありがたい。ばたつかない。（女性25～29歳）

夜間便を利用したお客様100名を対象に 行ったアンケート調査によると、夜間便 を利用して「満足した」お客様は97%。
「夜間便」「シワなしハンガー便」は、ハンガー物流のパイオニアで強みを持つアパレル専業の運送会社をパートナ ーに迎え、リネットが独自開発したシステムを運用することで共同開発した新サービスです。新しい物流インフラを構築することで、これまで実現が難しかった24時までの集配、ハンガーによるお届けが可能となりました。

＜24時まで集配可能＞
お荷物のお預けとお受け取りを21時～23時、23時～24時の時間帯でもお選びいただけるようになりました。夜遅くまで働く忙しいビジネスパーソンの方々も、平日に時間を気にせずクリーニングをご利用いただけます。