株式会社インテージとJAMU株式会社は、JAMUが提供するリアルタイムWeb接客サービス「Fanplayr」の本格展開に向けてパートナーシップに合意しました。これに伴いインテージは、Webサイトに訪れたユーザーの行動をリアルタイムで解析し、的確なオファーを行うサービス「Fanplayr（ファンプレーヤー）」の販売を開始します。

近年のデジタルマーケティングの発展に伴い、企業においては、ペイドメディア・オウンドメディア・アーンドメディアへの活用取組が活発化しております。また、デジタル広告を中心に様々な施策の効果可視化によるマーケティングROI向上への関心も高まっています。

このような中、広告プランニングのためのデータ提供、DMPサービスおよびデジタル広告配信サービス提供、広告施策の効果測定サービスを提供するインテージは、新たにメディア支援のためのサービスとして、リアルタイムWeb接客サービス「Fanplayr（ファンプレーヤー）」の取扱を開始いたします。本サービスにより、EC企業様においてはARPUの向上に、オウンドメディア施策を実施している企業様においてはCS（顧客満足）の向上に寄与してまいります。

＜Fanplayrとは＞
USで開発されたFanplayrは、サイト訪問者をゴール（ECサイトであれば購入）へ導くための接客アクションをサイト上で行うツールです。訪問者の行動解析に基づいて、アクションの意思決定をサポート、効果的なオファーを実現します。（サービス紹介サイト　http://fanplayr.jp/）US本国では、２０１２年にサービスインし、その後ヨーロッパ、南米などに拡大、グローバルでは既に３００社以上に導入されています。

●Fanplayrの機能と働き
Fanplayrは、サイト訪問者の行動履歴データを蓄積し、高度な解析エンジンによって訪問者をセグメント化します。その中から最適なセグメントを見つけ出し、それらをターゲットとして、リアルタイムで最適なオファーアクションを行います。

サイト訪問者データの統計的な解析には、金融ディーリングシステムで培われた金融工学のノウハウが活かされています。膨大なアクセスデータの高度な解析技術によって、訪問者の行動を予測し、瞬時に最も効果的なアクションを実現可能にしています。

オファーの効果測定についても優れた解析機能を持っています。ABテストを始めとする様々データ解析によって、施策効果を評価し、次のアクションに結び付けます。サイト運営者が、スピーディにPDCAを回し、効率的にマーケティング施策を推進できるように、アクションの最適化を実現、ゴールへと導くためのツールです。

１．解析
サイト訪問者を集計し、ユニークユーザー数、コンバージョン数、CVRなど主要な指標を計算して表示します。

２．セグメント化
購入金額、滞在時間、ページビューなどの行動を解析し、CVRの高いセグメントを導き出します。

３．オファー
解析結果を基に、効果の高い訪問者だけに、最適なタイミングでオファー（ウィジェット掲出）を行います。

４．最適化
Fanplayrの該当セグメント内におけるオファー（ウィジェット掲出）有無のABテストで評価します。テスト結果を踏まえてターゲットやオファー内容の最適化を行います。

将来的には、Fanplayrはサイト内外の多様なデータとの連携を進め、その高度な解析機能を活かした、真のデータマネジメントプラットフォームとして、発展していくことを目指しています。

インテージとJAMUは、今後も企業と生活者をつなぎ、生活者の暮らしを豊かにすることに貢献できるサービスの提供に努めてまいります。