BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開する株式会社シーエスエム（以下：CSM）は、顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービス「teamdesk（チームデスク）」の公式Webサイトを開設いたしました。

「teamdesk」は、カスタマーセンターの新規立ち上げから継続的な運営・管理を支援するサービスです。「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル（電話・メール・Web・SNS・チャット・紙等）を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。

公式Webサイトの第1弾では、「teamdesk」のブランドイメージを訴求するため、メインビジュアルを大胆に使用し、ブランドの持つ世界観を表現しています。また、「teamdeskとは」、「特長」、「プラン」、「FAQ」等のコンテンツを設け、サービス内容を分かりやすく、見やすくご紹介しています。

■公式Webサイト 概要
サイト名　　　　：　teamdesk（チームデスク）
開設日　　　　　：　2016年11月17日
主要コンテンツ　：　teamdeskとは、特長、プラン、FAQ 等
　　　　　　　　　　※順次、コンテンツの更新・拡大をしてまいります。

今後は、FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア（SNS）の開設、ブログメディア等を活用したコンテンツマーケティングの取り組み、各種セミナーの開催等を展開して、広く「teamdesk」に関わる情報と体験の機会を提供して行く予定です。

■teamdeskとは
teamdesk（チームデスク）は、国内唯一の顧客中心型のカスタマーセンター構築・運営支援サービスです。お問い合わせのあった顧客に対して、適切なタイミングで、適切なチャネルを通じ、適切な回答を提供するという、「顧客のための問題解決センター」のコンセプトのもと、あらゆるチャネル（電話・メール・Web・SNS・チャット等）を効果的、効率的に組み合わせて、顧客の問題を迅速に解決することによって、顧客関係強化・ロイヤリティ向上を支援します。