株式会社NTTデータ スマートソーシング（以下 「NTTデータ スマートソーシング」）は、SMS（ショートメッセージサービス）の送信から本人認証およびネット決済との連動までをシームレスに実現する「SMS Payments注1」（SMSペイメント）サービスを2017年2月8日から提供開始します。SMSペイメントは、クラウド提供によりお客さま企業の高品質・低コスト・短納期へのニーズに対応するとともに、顧客接点の有力手段として注目されているSMSの活用によりお客さま企業の業務プロセス効率化に貢献します。

【背景】
近年、スマホ（スマートフォン）に代表されるモバイルデバイスの急速な普及によって個人の行動様式が変化し、ビジネスにおける消費者とのコミュニケーション手段は従来の電話（音声通話）や電子メールからチャットやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）等へと拡大しています。

そのような中、SMSは、携帯電話番号のみでメッセージを送信できるため通信キャリア変更による影響を受けにくく到着率が高いこと、メッセージの着信が画面に通知されるため開封率が高いこと、および着信先がスマホ等の個人を特定しやすいデバイスであること等から、顧客接点の有力な手段として企業の注目を集めています。

このような背景から、NTTデータ スマートソーシングでは、お客さま企業が消費者にSMSを送信してWebに誘導し本人認証をした上で重要なメッセージを表示したり決済システムと連動する等の機能を備えたSMSペイメントをクラウドサービスとして提供することとしました。

【概要】
・Web上での管理画面の提供（メッセージ文言の設定や送信先CSVファイルのアップロードおよび送信先毎の各種ステータス管理等）
・SMS送信（外部のSMS送信サービスとのAPI接続）
・送信メッセージ中へのURL自動挿入によるWebページ誘導
・当該Webページの自動生成とパスワード等による本人認証
・当該Webページと外部の決済代行サイトとのシームレスな連動（オプション）

【今後について】
今後は、銀行、クレジットカード会社および消費者金融等の金融機関を中心にSMSペイメントを展開し、2019年度までに20社を超える受注を目指します。

【注釈】
注1　商標登録出願中