同社は、創業より約10年間、ネットショップの総合運営支援を行ってまいりましたが、多数のお客様より、受注処理＆電話によるカスタマーサポートのニーズが広がっていることから、札幌支店を増床し、人員スタッフを整え、新しいサービスの開始に至りました。

EC事業者においては、商品開発はもちろん、ネットマーケティング、集客、コンバージョンアップの施策など作業量が膨大に増えており、受注処理、カスタマーサポート等のルーチーン業務を外注する傾向が増えてきております。
その需要に応えるべく、新サービスのリリースを行いました。

同社はプライバシーマークの取得、顧客情報処理マニュアルなど管理体制も整っており、現在も数十のサイトの運用をしております。

■サービスの特徴
1．海外への転送や外部企業を使うことはありません。全て自社内のスタッフでご提供サービスを完結させます。

2．チームを形成して取り組みます。チームでの取り組みを行うことにより、相互チェックと複数のスタッフが取り組み途切れないサービスを提供します。

3．独自ドメイン、ASP、複数モール連携など社内でほとんど全てのカートやシステムを経験しており、どのようなシステムにも対応可能です。

4．サービス開始までテスト運用も含めて担当スタッフが丁寧に対応をしていきます。

＜価格＞
ご予算に応じて、全てお見積りをさせていただきます。