【オンラインセミナー】在宅対応でも使える！オムニチャネルシステム「XCALLY」のご紹介
日時2020年4月28日 14:0０～15:30
会場オンラインセミナーとなりまして、お申し込み頂いた方にURLをお知らせさせて頂きます。
主催企業株式会社コラボス
参加費用無料 無料
定員20
申込期限2020年04月28日（火）
主な対象者コールセンターの業務を在宅で対応したい 複数のチャネルに対応したシステムを探している
備考
ご確認ください
MIKATA株式会社は会員の個人情報（氏名、所属、住所、連絡先）を主催企業に提供いたします。本申し込みをもって第三者提供に同意いただいたものとみなします。
セミナー詳細
今回のセミナーでは、音声認識、音声合成、自然言語認識といったAIを組み合わせた、在宅環境でも利用可能なコンタクトセンター向けオムニチャネルソリューションをご紹介・ご提案いたします。
AIを活用することで、お客様とのコミュニケーションの接点を増やしながらも省人化を図る、新しいコールセンターの形をお伝えいたします。
★テーマ
○AIを活用した、オムニチャネルのボット接客による対応工数削減
○AIと音声合成を活用した、VoiceBotによるピークタイム対策
○音声認識を活用した、後処理業務の削減と音声データのマーケティング活用
〇在宅勤務にも合わせたシステム構成
登壇者
株式会社ギークフィード 吉田 剛
在宅環境でコールセンター業務をされたい方、複数のチャネルに対応したシステムをご検討の方は是非ご参加ください！
