デジタルシフトによるカスタマーエクスペリエンス(CX)向上のヒント
日時2020年10月14日（水）
16:00～17:30
16:00～17:30
会場Zoomウェビナーにて開催
主催企業株式会社Faber Company
参加費用無料 無料
定員100名
申込期限2020年10月13日（火）
備考
ご確認ください
MIKATA株式会社は会員の個人情報（氏名、所属、住所、連絡先）を主催企業に提供いたします。本申し込みをもって第三者提供に同意いただいたものとみなします。
セミナー詳細
【第一部】
「顧客満足度を得るためのWebビジネスやツール導入のあり方：B2C消費者の顧客満足度とは、そして、B2B社内ユーザーの満足をもたらすには。」
(講師)ネクトラス株式会社 代表取締役／主席コンサルタント 中島郁
【第二部】
「90％の新規見込み客に影響する『既存顧客の評価・評判』～今CXが重要視される理由～」
(講師)アイティクラウド株式会社 取締役副社長 兼 COO 竹内 一浩
【第三部】
「トリセツやマニュアルは見ない！？Webで疑問を解消するユーザーのCX向上のために」
(講師)株式会社Faber Company エグゼクティブ・マーケティング・ディレクター 月岡 克博
「顧客満足度を得るためのWebビジネスやツール導入のあり方：B2C消費者の顧客満足度とは、そして、B2B社内ユーザーの満足をもたらすには。」
(講師)ネクトラス株式会社 代表取締役／主席コンサルタント 中島郁
【第二部】
「90％の新規見込み客に影響する『既存顧客の評価・評判』～今CXが重要視される理由～」
(講師)アイティクラウド株式会社 取締役副社長 兼 COO 竹内 一浩
【第三部】
「トリセツやマニュアルは見ない！？Webで疑問を解消するユーザーのCX向上のために」
(講師)株式会社Faber Company エグゼクティブ・マーケティング・ディレクター 月岡 克博
