■セミナー概要
現在、生活者の購買行動はオンラインとリアルの間で行き来することが当たり前になっており、購買までのジャーニーは複雑さを増しています。
そのため、オンラインとリアルを切り分けるのではなく、一気通貫でマーケティングを行うことが重要です。

本セミナーでは、Web集客に強みを持つAIR Design・ECに強みを持つ株式会社ニッセン・アプリに強みを持つTangerine株式会社の3社が、LTVを最大化するためのオンラインとオフラインを横断したOMO戦略のポイントと成功事例についてご紹介します。

■プログラム・登壇者プロフィール
第一部：集客の時点で差をつける！LTVを最大化するための広告クリエイティブ戦略とは？
　- 株式会社ガラパゴス AIR Design for Marketing事業部 マーケティングセールスチーム　達川 幸弘

第二部：顧客を知る/売上改善のためのCX活用とは？ニッセンオンライン”CX向上の裏側”
　- 株式会社ニッセン BtoB事業本部 営業推進室 デジタル推進担当　髙岡 徹也 氏

第三部：店舗とアプリを軸にOMO施策でCXを向上～店頭体験・スタッフ接客をアプリで変革～
　- Tangerine株式会社 マーケティング　安田 剛