4/15 CRM活用でメルマガ売上10倍以上！ 秋田屋本店が実践するリピーター戦略

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CRM活用でメルマガ売上10倍以上！
秋田屋本店が実践するリピーター戦略
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「メルマガでもっと効果を出すにはどうしたら良いんだろう？」
そう考えていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。

この疑問を解消し、顧客視点に立った接点づくりで
売上を大幅に向上させた
人気はちみつ専門店 秋田屋本店 の成長体験をご紹介します。

メルマガをただの情報発信ツールとしてではなく
顧客の心に届く設計をすることで
確かな成果を生むことをご実感いただけます。

CRM/MAツール「DATA CAST」を導入し
売上アップを実現した具体的な施策に加え、
秋田屋本店が実践する
「顧客視点のコミュニケーションの作り方」
「成果を生む接点づくりの実例」など
自社ECの未来を切り開くヒントが満載です。

「顧客に愛されるショップ運営」を目指すショップさま、
ぜひこの機会に新たな視点とアイデアをお持ち帰りください。

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こんな方におすすめのセミナーです
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・自社ECで顧客満足度の向上や購入率のアップを目指している方
・futureshopを活用してECサイトの運営効率を向上させたい方
・メルマガ経由の売上アップを目指している方
・顧客のリピート率を向上させ、長期的な顧客関係を構築したい方

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講座概要
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▼パネルディスカッション
　・ありきたりなメルマガ配信からの脱却で売上急増した秘訣とは？

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スピーカープロフィール
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株式会社秋田屋
マーケティング部 部長
丸山浩司 氏

大手菓子メーカーにてマーケティング職に約12年間従事し多数の商品開発・プロモーションを実施した後、岐阜県の老舗養蜂問屋「秋田屋本店」のマーケティング部立ち上げに参画。大手NBメーカーならではの強みと地方中小企業ならではの強みを掛け合わせることで、ECの売上を6年で20倍に拡大。

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スピーカープロフィール
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株式会社イー・エージェンシー
クラウド事業本部　カスタマーコミュニケーション部　CS課
池内 百音 氏

2018年入社。自社開発提供を行う現部門にて、手軽に始められるCRM/MAツール「DATA CAST（データキャスト）」をはじめとする複数製品のサービスアドバイザーを担当。
F2転換や顧客育成のためのシナリオ作成、コンテンツ相談など、お客様の課題に寄り添ったセールス～サクセス領域までを一気通貫で支援

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DATA CAST for futureshopとは
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「DATA CAST for futureshop」は一人ひとりにあったオファーで顧客との繋がりをより深める、マーケティングプラットフォームです。
ECサイトで保有している会員情報や購買データ等を組み合わせてセグメントを行い、顧客一人ひとりにあったコンテンツやタイミングに合わせてシナリオメールやLINEを送ることが可能です。
例えば、商品を一度購入したことがある新規のユーザーには、商品購入から3日後に商品のこだわりや想いなどのコンテンツを配信したり、二度目の購入を促すためのクーポンの送付をすることでリピーターに繋げていくためのアクションを行うことが可能です。
「DATA CAST for futureshop」では予め複数設定されているプリセットキャンペーンを利用することで、かんたんにシナリオメールや優良顧客向け、休眠顧客向け等セグメントごとの配信設定を行うことができます。

マーケティングプラットフォーム「DATA CAST」
https://www.future-shop.jp/tieup/crm/datacast.html

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タイムスケジュール
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15:00-15:05（5分）初めのご挨拶
15:05-15:55（50分）講義
15:55-16:00（5分）質疑応答・おわりのご挨拶

ぜひ、ご参加いただき、貴社のEC事業にお役立てください。