【4月20日開催】通販事業者様、物流会社様必見！ 出荷クレームを一発で解決する方法を教えます

通販事業者様、物流会社様必見！
出荷クレームを一発で解決する方法を教えます

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　通販や店舗配送の出荷時、お客様からの出荷クレーム対応において関係各部門の連絡、お客様への確認など多くの時間がかかっています。クレーム発生時、いかに短時間で問題をクローズし、なおかつお客様に納得していただけるかということは、単に業務効率の改善だけでなく顧客満足度の向上という観点からも大変重要です。
　このセミナーでは、クレームに迅速かつ正確に対応できる、検品動画システムをご紹介いたします。本システムは梱包箱詰め作業をカメラで録画し、クレームの該当作業を一発検索できるシステムです。システムの概要から活用法、導入事例のご紹介とデモンストレーションで、クレーム対応の決定版の当システムをご理解頂けるプログラムとなっております。
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＜プログラム＞
■10：00～「出荷クレームを一発解決する、検品動画システムのご紹介」
10年間のEC事業経験を持つ高坂と、9年間のカメラメーカーでのＳＥ経験を持つ高瀬が運用面、技術面、両面からの説明を行います。正しく商品を出荷してもなくならないクレームを解決する方法をご紹介します。
・・・株式会社シーネット システム事業本部
　　　IT技術事業部 部長 高坂昌信
　　　IT技術事業部 IPカメラソリューション担当 GL 高瀬晋吾
■11：00～「個別相談会・デモンストレーション」
セミナーで感じたご不明点やご質問など、詳しくお答えいたします。

出荷クレームや問合せ対応にお困りの企業様、対応の質をあげたい企業様に向けて最新のソリューションをご提案します。
情報収集の企業様も是非、お気軽にご参加ください。


主催
株式会社シーネット