株式会社クレッシェンド・ラボ

LINEを活用したコミュニケーションを進化！CVとLTVを向上！

EC・店舗を運営する事業者様向けに、顧客データを活用したLINEコミュニケーションをもっと簡単にするMAツール「MAAC（マーク）」を提供しています。
LINE公式アカウントだけでなく、GA4のデータを統合、解析することで詳細な条件設定、精緻なコミュニケーションの設計が可能になります。
豊富なテンプレートも用意しており、自動応答やゲームといった本来は開発が必要なコミュニケーションも初期から導入・利用可能です。

当社はLINEのチャット機能を大幅にグレードアップし、柔軟なチームコラボレーションで LINE を最高のセールスチャネルに進化させるコラボレーションツール「CAAC（カーク）」を提供しています。
各店舗、ECサイトといったLINEの流入経路を問わず、一つの管理画面で顧客コミュニケーションを可能とし、顧客にとっては友だち追加した店舗のアカウントで連絡が可能となるシステムを実装しています。
運営側にとっては、自動的な担当者割り振り・権限設定、AIによる文章作成、顧客のタグ付け・履歴管理等の様々な機能によって、LINEによるコミュニケーションをより早く、満足度の高いものに高めることが可能です。
また、LINEのマーケティングオートメーションツール「MAAC」と連携することによってコミュニケーションの自動化・効果向上を実現することができます。