株式会社プレイド

プレイド、「KARTE Message」正式版を提供開始

「KARTE Message」はプレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトのひとつ。2022年11月よりβ版として提供を開始し、さまざまな業界で活用実績を上げてきた。 本サービスは、KARTE...

2025年07月10日(木)16時00分

DHC、KARTEシリーズ導入で顧客接点統合と一貫した顧客体験実現を目指す

「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用する顧客の行動をリアルタイムに解析して可視化し、個々にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォーム。 DHCでは「KARTE」シリーズについて、顧...

2025年04月22日(火)16時00分

ニュース

物流費の最適化で利益を最大化する戦略と実践【プレイド　セミナーレポート】

セッション冒頭で上田氏は「物流費の最適化のためには、数値化・言語化が不可欠」と強調...

2025年03月25日(火)05時00分

RightTouch、AIネイティブなサポート体験を実現する「Right Intelligence」を発表

「Right Intelligence」で実現できることは、主に以下の2点に集約される。 ◆オンライン〜オフラインの困りごとを解釈し、最適なFAQや問い合わせ窓口に繋ぐ ◆有人応対にも繋がるため、誤った振り分けがあってもオペレ...