ギグワークスアドバリュー株式会社

24時間・365日 様々な業種・業界・お客様のフルサポート

情報化社会においてWebページ・ダイレクトメール・はがき・FAX・ちらし・テレビなど多くの顧客へのアプローチ方法がございます。 その中でもお客様と直接対応するコールセンター(ヘルプデスク)は、 効果的な手法として営業・受付・アフターサービスなど多くのシーンで活用されております。

ギグワークスアドバリューでは顧客からの一本一本の電話が企業にとって極めて大きな意味を持っていると考えております。電話対応が悪ければ企業イメージの損失や優良顧客が他社に乗り換えることも招きかねません。

ギグワークスアドバリューのコンタクトセンターサービスでは多様化した消費者のニーズや企業の顔としてのコールセンターをサポートいたします。 クライアント様の多様なご要望に合わせた既存の枠にとらわれないオーダーメイドのサービス提供を実現しております。

また、通販事業者様向けに展開しております「通販LINKS」では、LTV向上支援サービスとして、インバウンド・アウトバウンド・決済代行をオールインワンパッケージにてご提供しております。詳しくは(通販LINKS:https://www.threepro.co.jp/service/links/)をご確認ください。

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
コンサルティング / 市場調査 / ダイレクトメール / コンバージョン改善 / リピート施策 / 運営代行 / フルフィルメント / コールセンター / 一元管理 / 在庫管理 / 受注管理 / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 家具・家庭用品 / 美容・健康・医療 / 情報通信業 / その他
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応
導入企業数
150社

サービス詳細

外注・アウトソース:コールセンター

アウトバウンドソリューション

アウトバウンドに特化した席数120席を有し、過去対応リスト数3,000万件50社以上の実績!運営25年間で蓄積されたノウハウを駆使し、お客様に満足いただけるサービスを提供します。

外注・アウトソース:コールセンター

インハウス・コンサルティングソリューション

弊社のBPOサービスは、一般的な「業務整理」から、企業の課題を解決する「業務改善」までを範囲とし、収益拡大・コスト削減を実現するため、多面的な知識を持つコンサルタントが、業務ヒアリング・分析を行い、最適な課題解決手法を立案。経験豊富なプロジェクトマネージャが業務フロー策定、設計を担い、効果的な運用体制を構築します。

外注・アウトソース:コールセンター

インバウンドソリューション

全国6拠点/850席以上を運営。24時間365日対応も可能です。 お客様のご要望に合わせたプランをご提案し、高い顧客満足度を実現。 ロイヤルカスタマーの獲得に貢献します。

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会社概要

会社名
ギグワークスアドバリュー株式会社
設立
2006年5月1日
資本金
1億円
代表
福田 和男
所在地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門 2-10-1虎ノ門ツインビルディング東棟10階
電話番号
03-6832-8109
コーポレートサイト
https://add.gig.co.jp/
事業内容

コールセンター運用支援業務