株式会社NTTドコモ OCN部

ECユーザーの8割が「購入目的がなくてもECサイトを閲覧」【NTTレゾナント調査】

goo Search Solutionは、ECサイトと実店舗の利用動向と関連性を明らかにするため、以下概要に沿って「ECサイトを1カ月以内に利用した人」を対象に調査を実施した。 ◆調査対象者：15歳～69歳の男女（1カ月以内にECサイ...

2023年04月24日(月)08時00分

ECユーザー約8割“商品以外の情報も見たい”【goo Search Solution調査Vol.3】

調査対象者：18歳～69歳の男女(1カ月以内にECサイトを使用した人) 有効回答者数：1,037名 調査期間：2022年3月16日～2022年3月17日 調査方法：インターネットリサーチ ※同調査では小数点第2位で四...

2022年09月20日(火)16時00分

goo Search Solutionが「キーワード置換機能」を提供開始、ECサイト内検索の利便性と精度を向上

goo Search Solution独自調査レポート「アフターコロナのEC市場動向」の調査結果において、1ヵ月以内にECサイトを利用した人のうち7割以上が、目的の商品を探す際にあらかじめECサイトで設定されているカテゴリから商品を探す「カ...

2022年09月02日(金)10時00分

ニュース

検索はECにおける「接客」ーーパーソナライズ検索が顧客満足度を向上するカギになる

ーー今回実施したアンケートについて教えてください ECサイトの使いやすさ、使いにくさについて、お客様からの生の声を聞きたいという意図から2022年3月に実施したものです。1ヶ月以内にECサイトを利用した18〜69歳の男女...

2022年08月15日(月)07時00分

「goo Search Solution」が個人パーソナライズ機能の提供を開始、ユーザー個々の趣味嗜好に合った検索結果が表示可能に

「パーソナライズ検索」は、ECサイト上のユーザー個人の行動ログを活用して、その個人に適した検索結果を自動で表示する機能。多くの商品を扱うECサイトにおいて、膨大な商品の中からユーザーが効率よく好みの品を見つけるための手法のひとつだ。 ...

2022年06月24日(金)08時00分