トランスコスモス株式会社

トランスコスモスがYextと戦略的パートナーシップを締結　ユーザーの心理・行動にあわせた統合的CX向上を図る

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）は、検索のクラウドプラットフォームを提供するYext（NYSE：YEXT、日本法人：株式会社Yext（イエクスト）、代表取締役会長：宇陀栄次）と、「Yext A...

2021年03月01日（月）14時48分

CV率2.2倍・新規購入者1.2倍に向上　[トランスコスモス×Shopify×KARTE]の運用で成果

トランスコスモスのECマーケティングチームは、Shopifyを利用するECサイトにおける新規購入者の増加、コンバージョン率の向上などの課題を解決するため、個々の顧客にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プ...

2021年02月16日（火）13時00分

トランスコスモス「SEO対策FAQマネジメントサービス」の提供開始

多くの企業が公式サイトでFAQを公開しているが、「FAQを見てもらえず、電話での問合せが減らない」「どのFAQを作成・修正・削除すべきか判断がつかない」などの課題を抱えている。一方、消費者はできるだけカスタマーサポートに連絡をせず、自己解決...

2021年01月08日（金）12時00分

トランスコスモスが、短期間で質の高いユーザー・コミュニケーションを開始できる『いますぐ始めるKARTEオンラインチャット』を提供へ

「いますぐ始めるKARTEオンラインチャット」は、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」のウェブチャット関連機能を活用しているため、ユーザーの行動をリアルタイムに解析・蓄積し、ユーザーのニーズにあった応対が可能なオンライン...

2020年08月27日（木）11時00分

トランスコスモスが、中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を獲得　5年連続受賞の快挙を達成

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）の100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（本社：中国上海市、CEO：山下栄二郎、以下、トランスコスモスチャイナ）は2020年8月11日に中国最大の...

2020年08月20日（木）16時00分