ECのミカタ企業HP トランスコスモス株式会社お知らせ一覧

ニュース

──モールが定める配送レギュレーションが年々厳しくなっていますが、こうした基準を守れないとEC事業者にはどのような弊害があるのですか。 楽天市場の「あす楽」やYahoo！ショッピングの「優良配送」など、主要ECモールでは...

2023年08月30日(水)07時00分

トランスコスモスチャイナは、中国語環境向けの音声認識ソリューション「transpeech（トランスピーチ）」の提供を開始した。音声認識技術により、コンタクトセンターサービスの品質を管理しながらコスト削減と効率化を実現し、CX（顧客体験）を向...

2023年08月16日(水)16時00分

トランスコスモスチャイナは、企業がコンタクトセンターシステムの迅速な展開、二次開発、デジタルアップグレードを実現するためのオムニチャネルコンタクトセンタープラットフォーム「transCxLink（トランスシーエックスリンク）」を開発し、中国...

2023年07月26日(水)10時00分

トランスコスモス株式会社（以下「トランスコスモス」または「同社」）は、自社で提供しているサポートデスク支援ツール「Quick Support Cloud」において生成AI（ジェネレーティブAI）を活用した「Quick Support Clo...

2023年05月31日(水)10時00分

トランスコスモスは独自開発のAPIシステム「DEC Connect」と、ChatGPTとの連携システムを開発する。この連携によって、顧客からの問い合わせに対してChatGPTが自動応答するだけでなく、対応が困難な問い合わせに対してシ...

2023年04月24日(月)14時00分

トランスコスモス株式会社