トランスコスモス株式会社

新着・更新情報一覧

トランスコスモスがディーエムエスと業務提携 通販向け物流倉庫を相互強化

トランスコスモスではECビジネスの業容拡大を受けて、ロジスティクスについて今後大きく展開を進め、CXフルフィルメント領域の拡張性や品質強化に注力するとしている。 今回の業務提携を通して、トランスコスモスのECワンストップセンター北柏と...

2024年12月24日(火)11時00分

トランスコスモス、WebサイトのCVRをAIで大幅に強化するサービス「改善MAKER」を提供開始

本サービスは独自のAI・分析技術を活用することで、Webサイトに来訪した顧客を行動導線単位で分析。数億パターン存在する顧客行動から、売上拡大や自己解決率を向上させるポイントを発見し、改善する分析サービスである。 主な特徴は以下の通りだ...

2024年10月30日(水)14時00分

トランスコスモス、中国の山東省日照市にオペレーション拠点を新設

日照センターはトランスコスモスが開発したオムニチャネル対応のインテリジェントコンタクトセンタープラットフォーム「transCxLink」を含む、先進的なデジタルツールとインテリジェント技術を導入している。 「transCxLink」は...

2024年10月16日(水)16時00分

トランスコスモス、越境ECサイト「Geek Jack」のVRChat向けワールドを開設

VRChatワールド開設によって、VR空間上でより体感的・直感的な体験を提供することが可能となる。 2024年09月09日(月)14時00分

トランスコスモスが生成AIによるコンタクトセンター運用支援機能を強化

本ソリューションによる業務軽減によって、コンタクトセンター管理者は本来のCX改善業務への注力が実現する。 trans-AI Management(分析・管理者支援AI)では、コンタクトセンター管理者のタスクを幅広くAIがサポートし、以...

2024年08月09日(金)14時00分