ユーピーエス・ジャパン株式会社

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海外配送のCX向上で差別化を。米国の事例から見る、越境ECで気をつけたい輸送業者選びのポイントとは？

——まずは両社の会社概要について教えてください。 関山：UPS（United Parcel Service, Inc.）は1907年に創業し、現在までに115年の歴史を持つアメリカの国際総合物流企業です。現...

2022年10月19日（水）07時00分

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越境ECは何からはじめればいい？ 国際輸送のプロフェッショナルと越境ECコンサルタントの特別対談

松田（UPS）：日本で越境ECを営む場合、どのように海を越えるかが非常に重要になってきます。皆様はその辺りについてどのようにお考えでしょうか。 荒井：2019年に出版した書籍の中で、日本郵便を使えば海外発送...

2022年06月17日（金）07時00分

越境ECを成功に導く「カスタマーエクスペリエンス」

オンラインで買い物をする際、最近では商品と同じくらいエクスペリエンスが重要視されています。 たとえば、オンラインショッピング利用者の 41% は配送コストが予想より高いとわかると購入をやめてしまいます。また、利用者の56%は注文後に商品の追...

2022年02月08日（火）09時00分

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日本企業の成長のカギは越境ECにあり！　世界最大の宅配会社が強力サポート

――コロナ禍の巣ごもり需要がEC市場を急成長させたと言われていますが、世界的に見るとマーケットはどの程度拡大したのでしょうか。

2021年12月09日（木）07時00分