インフルエンサーマーケティングとは？ UGCの活用方法も徹底解説！

■TOPICS
・インフルエンサーマーケティングとは
・インフルエンサーマーケティングがもたらす効果、メリット
・発生したUGCをどのように活用するか
・「UGC活用ツール」といえば「UGCクリエイティブ」
・「UGCクリエイティブ」が選ばれる理由

D2C・EC通販にとって、ブランドや商品の情報をリアルに伝えることができる「UGC」は、ユーザーから信頼してもらえるための口コミコンテンツとして注目されており、マーケティングにおいては、商品購入に大きく繋がる重要な役割があります。

実際に皆様の中にも、InstagramやYouTube、TwitterなどのSNSを見て商品の購入を検討したことがあるのではないでしょうか？
「インスタで話題だから」などと実際に購入に繋がっているケースは最近非常に多くなってきています。

そこで、今回はUGCの中でも”インフルエンサー”による「インフルエンサーマーケティング」と、インフルエンサーによって発生するUGCの活用方法「インフルエンサー×UGC」についてもご紹介します。

インフルエンサーマーケティングとは

インフルエンサーマーケティングとは、SNS上で影響力をもつインフルエンサーが、企業の商品を発信するマーケティング手法のことです。
インフルエンサーを介して商品の情報を発信してもらうことでフォロワーなどの多くのユーザーにアピールでき、広く拡散される可能性を秘めているマーケティング手法として注目されています。

2020年に行ったソーシャルメディアマーケティングの市場規模調査によると、2020年のインフルエンサーマーケティング市場は317億円という結果でした。
2021年は425億円、さらに2025年には2020年比約2.3倍の723億円規模に成長する見込みで、2年で2.3倍の市場規模推計となっています。

特にSNSを頻繁に活用する若年層の中でも、2000年以降に成人したミレニアル世代以降は、インターネットやSNSで情報収集をすることに優れており、購買の際にも公式ECサイトだけでなくSNSなどで他商品の評価も参考にする特徴があります。

このことから、ターゲットとなるミレニアル世代以降の関心や、購買意欲に欠かせないのが、インフルエンサーを介した情報発信、インフルエンサーマーケティングなのです。

インフルエンサーマーケティングがもたらす効果、メリット

では実際インフルエンサーマーケティングには、どのようなメリットや効果を得られるのでしょうか。

①ターゲティングがしやすい
従来の広告では、ある程度の年代や性別を想定して広告を配信することはできましたが、本当にその広告が狙ったターゲット層に見てもらえたのかという効果計測は非常に難しいものでした。

それに対して、インフルエンサーはファッション、コスメ、グルメなど、各ジャンルへの興味関心が高いフォロワーを多く抱えており、狙ったターゲットに情報が届きやすくなるため、起用するインフルエンサーにより年代別、男女別、ジャンル別でターゲティングが可能です。

②広告感や営業感を抑えた消費者目線のPRができる
近年、消費者には「押し付け感」のある広告、本当に必要な情報から大きく外れた広告に対しては、嫌悪感を抱く人が増えています。

一方、インフルエンサーのPRの場合、フィード上に一般の投稿と溶け込む形で配信され、ハッシュタグや前置きによって、やらせでないことを示唆してから宣伝を行います。
したがって、マイナス印象を与えかねないステルスマーケティングを避けられる効果があります。

企業発信は、一方的に良いところばかりをアピールしがちになりますが、インフルエンサーは消費者として正直にレビューできるので、信頼性の高い情報発信が可能になる点もメリットとして挙げられます。

発生したUGCをどのように活用するか

このようにSNS上には、インフルエンサーマーケティングなどの企業発信の口コミではなく、ユーザー発信によるリアルなUGC（＝口コミ）がたくさん生まれています。

皆さんはこのUGCを放置していませんか？

消費者にとっては、リアル店舗のように接客を受けることができない、顔が見えないインターネット通販（D2C）でのお買い物は、SNSやレビューなどのユーザー発信による「UGC」を見て商品を買うかどうかを決めるほど、ユーザーにとってUGCは今、重要な役割を担っております。

そのため、UGCを制するものが、D2C・単品通販・ECを制するといっても過言ではありません。︎

できる限り多くのUGCを継続的に生み出し、吸い上げ、蓄積したUGCをいかにLPやECサイト、カート画面、広告クリエイティブなどへ効果的に活用していくかが重要となります。

そこで大きな注目を集めているのが「UGCツール」です。

「UGC活用ツール」といえば「UGCクリエイティブ」

「UGCクリエイティブ」とは、レビューとInstagramのUGCをLPやECサイトなどに活用することで、D2C・EC・単品通販のCVRからLTVまで劇的に向上させるEC通販・D2C特化型「UGCツール」です。

InstagramのUGCとレビューのUGCを、 生成（購入者による自然なUGCを継続的かつ自動で生成）
↓
収集（UGCを探す）
↓
掲載（LP・ECサイト・記事LP・注文画面などに掲載）
↓
分析（UGC毎の分析とABテストによる効果計測）
↓
改善（分析結果をもとにUGCを改善する）

高速でレビューとInstagramのUGCの活用⇔改善のPDCAを回すことで、D2C・単品リピート通販・EC企業の売上を劇的に向上させます。

目的ごとにUGCを活用したり、検証から導き出した効果の高いUGCを掲載することにより、CTRの向上を狙い、サイト内からの離脱を防ぎ、新規CVRアップからアップセル率、クロスセル率など、売上を最大化させることが可能となります。

「UGCクリエイティブ」が選ばれる理由

このように、「UGCクリエイティブ」はInstagramとレビューの両方のUGCの生成⇒収集⇒掲載⇒分析⇒改善まで一気通貫で自動化させ、売上（CVR、LTV）を劇的に上げることが可能です。

多くの会社が、InstagramなどのUGCをただ二次利用でLPやECサイトにベタ貼りで貼り付けているだけのケースがほとんどです。

しかし、D2C特化型UGCツール「UGCクリエイティブ」を導入すると、LPやECサイトに掲載したUGCの中で、「どのUGCが効果につながっているのか？」をUGC毎に数字で全て可視化することができ、分析結果をもとに、改善するしていくことで、CVRを向上させることが可能となります。

また「UGCクリエイティブ」では、機能面だけでなく、導入後の充実したサポート体制や、安価な料金プラン、操作性も評価されています。

D2C・EC通販業界に精通した「専任のカスタマーサクセス担当」による密なサポート＆コンサルティング付きで提供している点、全機能制限なくUGCを様々なページに利用できる「月額定額制（サブスク）」の料金プランで、D2C・EC通販の立ち上げやスタートアップの時期でも導入しやすい料金設定にしている点、操作も簡単で、誰でも直感的にUGCクリエイティブを操作することができるようなデザイン性という点もD2C特化型UGCツール「UGCクリエイティブ」が選ばれる理由です。

いかがでしたでしょうか？
インフルエンサーマーケティング×UGCツールは、消費者が本当に価値を感じていること、商品を実生活のなかでどう使っているのかというリアルな心理や行動を知る大きなヒントとなります。

インフルエンサーマーケティングをしていく中で、蓄積されたインフルエンサーによる「UGC」の活用のハードルは決して高くありません。

インフルエンサーマーケティングはやっているがインフルエンサーに投稿してもらったUGCをうまく活用できていない企業様や、そもそもUGCの活用がまだこれからであれば、消費者やインフルエンサーが発信する生の声であるUGCを生成し、ポジティブなUGCを収集し、収集したUGCを掲載し、UGC毎の分析を行い、その分析結果をもとに改善して「売上」を上げることで、インフルエンサーマーケティングやUGCマーケティングの課題の解決してみてください。
D2C特化型UGCツール「UGCクリエイティブ」を利用して、D2C・EC・単品リピート通販を成功させたいと考えている方、D2C×UGCマーケティングでお悩みの方、是非お気軽にお問合せ下さい。

UGCクリエイティブの詳細はこちら：https://ugc-creative.com
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