流行中の無人店とは?メリットや運営について解説!

ギグワークスアドバリュー株式会社

無人店とは、商品の陳列や販売、決済に人手を一切使わない店舗のことです。
入店から退店まで、顧客自身がスマートフォンやタブレット端末、顔認証などの技術を用いて、すべてをセルフサービスで行うことができます。
無人店は、今後ますます普及していくと考えられており、必要性が高まっています。
では、無人店の必要性やそのメリットとは何でしょうか。注意すべきポイントや運用について詳しく紹介します。

なにが良い?無人店のメリット3つ

なにが良い?無人店のメリット3つ

無人店は、自動化技術が活用され、その利用にはさまざまなメリットがあります。
今回は主な3つをピックアップしました。

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ギグワークスアドバリュー株式会社

情報化社会においてWebページ・ダイレクトメール・はがき・FAX・ちらし・テレビなど多くの顧客へのアプローチ方法がございます。 
その中でもお客様と直接対応するコールセンター(ヘルプデスク)は、効果的な手法として営業・受付・アフターサービスなど多くのシーンで活用されております。

ギグワークスアドバリューでは顧客からの一本一本の電話が企業にとって極めて大きな意味を持っていると考えております。電話対応が悪ければ企業イメージの損失や優良顧客が他社に乗り換えることも招きかねません。
ギグワークスアドバリューの「コンタクトセンターサービス」では多様化した消費者のニーズや企業の顔としてのコールセンターをサポートいたします。

さらに、ライブコマースなどの「セールスプロモーション」や、販売員派遣などの「フィールドサポート」も提供しており、クライアント様の多様なご要望に合わせた既存の枠にとらわれないオーダーメイドのサービス提供を実現しております。

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