昨今EC市場規模の各区台により、宅配便の取扱い個数が増加しています。
ドライバー不足の問題もあり、配送効率を高めるため再配達の割合を減らす取り組みが必要となっており、各配送業者も置き配を取り入れるようになりました。

置き配とは？

お亀背とは、非対面にて商品のお届けを行うサービスです。
これまでは原価にて対面で商品を手渡しすることが主流でしたが、置き配では配送業者が事前に受取側から指定された場所に配達を行います。
ライフスタイルの変化により、商品が届く時間帯に家にいることが難しい場合もありますが、置き配ではライフスタイルの変化へ対応可能な配送方法です。

置き配を利用するメリット

【購入者の場合】
・不在時でも商品を受取ることができる
家にいる時間が不規則で不在が多い場合でも商品を受取ることができます。

・非対面で受取ることができる
感染症対策や育児などの忙しい時にも玄関先で対応する手間が省けます。

【配送業者のメリット】
・再配達が不要になる
置き配を導入することで不在による再配達の必要がなくなり、配送効率が大幅に向上します。EC商品の配達では、個人宅への配送が多いため、効率が下がりがちです。不在が原因で再配達が発生するとさらに効率が低下し、大きな課題となります。

・配送業務の効率化ができる
置き配導入で配送業務の効率化が期待できます。お届けしてい時間の制約がなくなる為より効率的な配送ルートを組むことが可能になり再配達の手間も省けます。

置き配によるデメリット

置き配にいくつかの注意点もあります。

・誤配送の可能性
置き配の注意点の一つは、誤配送の可能性です。対面受取りの場合は名前確認を行えますが、置き配は非対面のため誤配送が発生しても気づきにくいという問題があります。

・汚れる可能性
置き配は屋外へ商品を置くことが多いため、土やほこり、雨などで汚れるリスクがあります。

・盗難の可能性
荷物が届いてすぐに家の中に持ち込むことができれば問題ありませんが、不在時に荷物が届くと長時間屋外に置かれたままになるため盗難リスクが高まります。
盗難・転売リスクの高い商品の置き配は避ける、保険や保証付きのサービスや通販会社を選択するなどの対応の検討も必要です。

置き配は、増え続けるEC配送に対しての環境対策であり、物流2024年問題への対応にも繋がります。また、購入者の利便性を向上させる配送方法です。
EC事業者は顧客満足度の向上やブランドイメージの向上に繋がり、配送業者は再配達が不要になり、業務効率化がかのういなります。

SBSグループでは、置き配サービス「SBS　Ecoロジ便」の提供を開始しました。
購入者、EC事業者、配送業者にとって魅力的であり、ECの持続的な頴娃町を支えるものです。選択肢の一つとして置き配の検討を行いましょう。