株式会社東通メディア

年商100億へ導く実績とノウハウでトータルに支援いたします!

東通メディアは、システム開発、コールセンター、BPO/RPA、メディアプランニング、クリエイティブ制作をすべて自社のリソースで運営し、これまで500社以上の通販企業様を支援してまいりました。
システムだけ、コールだけではなく、それぞれの情報を常に共有することで相乗効果が生まれ、売り上げ拡大のスピードを加速させ、多くの通販企業様の事業拡大に貢献しております。

サービス領域
大分類:
サイト構築 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
ECパッケージ / システム開発 / WEBマーケティング / コールセンター
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
美容・健康・医療 / 飲食業
販路 :
独自ドメイン店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応
導入企業数
500社

サービス詳細

ショップ構築/開業:リピート通販システム

通販マーケッター

リピート通販に特化した通販基幹システムで、売上拡大につながる機能が満載です。 リピート通販の根幹ともいえる定期継続のためのきめの細かな設定が可能で、お客様一人ひとりに対応した施策が実施できます。 開発から15年をかけて、通販企業様と一緒に開発、改善を繰り返し、自社コールセンターの声を取り入れ改良を行ってきたシステムで、使いやすさは抜群です。 申込みフォーム一体型LPとECカートもオプションで追加でき、システムとのリアルタイムのデータ連携ができるため、顧客管理・顧客対応がスムーズに行えます。

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外注・アウトソース:コールセンター

コールセンター

コールセンターをコストだけで選んでいませんか? リピート通販の売上を伸ばすのも落とすのも、お客様と直接会話を交わすコールセンターの質が重要です。 東通メディアのコールセンターでは、100%フルタイムの質の高いオペレーターが‘売り込まないのに売れる’高品質なお客様対応で、LTV改善に貢献しています。

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外注・アウトソース:運営代行

BPO・RPAサービス

通販企業様の「業務改善」「コスト削減」「顧客満足度UP」を実現するのが、東通メディアのBPO・RPAサービスです。 単なる業務のアウトソーシングではなく、500社以上の通販企業様を支援してきた実績とノウハウにより、きめの細かい対応と業務SEによる業務改善提案で、トータルにサポートいたします。

新着・更新情報

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ニュース

定期通販の解約防止率40%以上!シニアの心を掴んだ東通メディアのカスタマーサービス

株式会社東通メディアでは、リピート通販向け基幹システム「通販マーケッター」開発に始まり、コールセンター、BPOの自社運営、広告、クリエイティブ制作等のサービスを展開、リピート通販事業を幅広くサポートしている。これまでにサポートしてきた企業は...

2020年05月12日(火)07時00分

プレスリリース

食品・酒類卸のBtoB企業に朗報! 新型コロナの影響で売り先に困っているBtoB企業向けに、コンシューマー向けEC立ち上げを支援するサービスを開始しました。

■サービス開始の背景 新型コロナの影響により、取引先の飲食店が休業したり客足が減ったりし、売り上げが大きく落ち込む中、飲食店向けに食材や酒類を卸しているBtoB企業の業績にも大きな影響が出ています。特に食材や酒類は賞味期限があるため、在庫...

2020年04月13日(月)13時34分

プレスリリース

リピート通販向けフルフィルメント代行サービス『F-Base(エフベース)』を提供開始

■F-Baseとは F-Baseは、通販企業様の代わりに、受注窓口であるコールセンターとECカート、通販基幹システム、倉庫、配送、物流とそれに関わる業務全般をすべて東通メディアが運営するサービスです。このサービスを利用することで通販企業様...

2020年01月22日(水)12時00分

意外と多い通販システムリプレイスの失敗。成功のポイントとは?

一般的なシステムリプレイスの場合、数社コンペを行い、それぞれ時間をかけて質問会やデモを行い最終決定となります。さらにしっかり時間をかけてキックオフミーティングを行い開発に進んでいきます。こうして何度も打ち合わせを行いながら進めているにも関わ...

2019年12月05日(木)15時00分

会社概要

会社名
株式会社東通メディア
設立
昭和61年4月
資本金
5,000万円
代表
赤池 文孝
所在地
〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-8-2いちご桜橋ビル8F
電話番号
03-3523-2271
FAX
03-3523-2330
メールアドレス
info@totsumedia.jp
コーポレートサイト
http://www.totsumedia.co.jp
事業内容

■通販支援事業
・通販基幹システム「通販マーケッター」
リピート通販に特化した通販基幹システムで、年商数億円~数百億円を支える業務機能が満載です。リリースから15年で100社以上に導入。成長を支えるしかけを詰め込んだシステムの運用ノウハウを伝授します。

・コールセンター
顧客の声を‘聞く’力でLTV改善に貢献します。
100%フルタイムの質の高いオペレーターが‘売り込まないのに売れる’高品質なお客様対応で結果をだします。

・BPO/RPAサービス
専用SEによる業務改善で運用コスト削減に貢献します。
単なるBPOではなく、500社を超える通販会社を支援してきた実績とノウハウでトータルにサポートします。

・メディアプランニング
通販マーケッターのデータをもとに高レスポンスを実現します。
効果測定を行いながらテストを繰り返す媒体運用法が通販ビジネスの根幹です。テストプランニングから拡大までをデータに基づいて提案します。

・クリエイティブ制作
勝ちクリエイティブを生む独自ノウハウでお客様の目的を実現します。
コールセンターで集めた顧客の声や顧客データ、心理データをもとに、お客様の心にささる‘勝ちクリエイティブ’を制作します。

■FC運営支援事業
飲食店・学習塾の運営を行い、現場から出るアイデアをFC本部にフィードバッグし、大きな成果につなげています。