Amazonとメルカリの出品問題から分かる消費者の購買心理とは?【ECのミカタリサーチ】

ECのミカタ編集部

 明らかに怪しい商品を見かけたことはないだろうか。相場からかけ離れた格安商品や、日常生活では取引が行われることのない商品の数々。「ひょっとしたら自分は騙されているのでは?」と一旦ブレーキがかかるものの、自分に得があると判断すれば、商品を購入してしまう消費者が存在するのも事実である。

 法律的にグレーゾーンと思われる怪しい商品に手を出してしまう購買心理とは、どのようなものなのだろうか。独自に行ったアンケートの結果から、「怪しいけど…欲しい!」と思う消費者の購買心理に迫り、事業者にとって必要な対策を考える。

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