【徹底調査】どのような化粧品ECサイトが顧客の信頼を得られるのか？
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株式会社Emotion Tech（東京都中央区八重洲2-2-10、研究室：新宿区西早稲田早稲田大学インキュベーションセンター、以下「Emotion Tech」）は、NPS(ネット・プロモーター・スコア)と呼ばれる指標を用いて、日本国内のEC市場の中でも近年著しい成長を遂げている化粧品ECサイトに関して調査を行い、NPSと収益性の関係やNPSを向上させるためのキーファクターを明確にするために調査を行った。
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