GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社が提供するファッション向けEC運営代行サービス「フルアウトソーシング for ファッション byGMO（以下、フルアウトソーシング for ファッション）」は、ファッションに限らず様々な業種に対応するサービスへとリニューアルし、2019年9月3日（火）より「EC運営代行 byGMO（以下、EC運営代行）」として提供を開始する。

「EC運営代行」では、ECサイトの制作から戦略構築、顧客対応などの運用業務にいたるまで、EC運営に関わる業務をワンストップでサポートするという。また今回のサービスリニューアルに伴い、新たな2つのオプションプランの提供を開始した。

EC運営代行サービスをリニューアル

GMOメイクショップが2018年4月から提供している「フルアウトソーシング for ファッション」は、ECサイトの制作から販売戦略構築、集客対策、商品撮影・登録、顧客対応、商品出荷など、EC運営に関わる業務をワンストップで代行する、ファッションに特化したEC運営代行サービスだ。

アパレルブランドやバッグ、靴、インナーなど、ファッション関連の商品を取り扱うEC事業者が利用している。拡大を続ける日本のBtoC EC市場について2018年の状況をみると、物販系分野において「衣類・服装雑貨等」「食品、飲料、酒類」「生活家電・AV機器・PC・周辺機器等」「生活雑貨、家具、インテリア」「書籍、映像・音楽ソフト」の5カテゴリが市場の約85％を占めている。

これら5カテゴリの取引金額における市場規模はそれぞれ1兆円を超えており、EC化率についても全カテゴリが前年を上回っている。その「フルアウトソーシング for ファッション byGMO」が「EC運営代行 byGMO」にリニューアルすることとなった。

2つの新オプションプランを設定

「EC運営代行」は、EC支援ノウハウを豊富に持つディレクター率いる専門チームが、顧客事業体の販売戦略やブランドイメージに基づきEC運営に関わる各種業務をワンストップで代行・サポートするサービスとなっている。

今回のリニューアルに合わせ、EC運営事業者の物流におけるコスト負担を抑えるべく、低コストで利用可能な『物流代行プラン』と、近年WEBサイトの集客手法として注目されているコンテンツSEOに取り組むEC運営事業者をサポートするべく、記事作成を支援・代行する『コンテンツSEOプラン』の2つのオプションプランが用意されている。

◆【サービス概要】

[サービス名]

EC運営代行 byGMO

[利用料金]

成果報酬型
ECサイトの売上の一部が数料となる（※）

[主なサービス内容]

＊ECサイトの制作・更新　
＊注文処理
＊販売戦略構築・実施　　
＊顧客対応（コールセンター）
＊コンサルティング　　　
＊広告運用
＊ブランディング　　　　
＊商品保管・出荷
＊商品撮影・登録　　　　
＊コンテンツ記事作成　など

（※）一部のサービス代行のみを利用の場合、「成果報酬型」ではなく固定費での利用料金になる（別途見積）。

◆【2つの新オプションプラン】

① [低コストで利用できる『物流代行プラン』について]

『物流代行プラン』では、商品保管におけるデッドスペースの削減と、商品の配送方法の最適化による業界最安水準の配送料の実現により、低コストを実現。　一般的にECの物流代行における商品の保管費用は1坪単位となるところ、『物流代行プラン』を利用すると0.5坪単位で契約できるため、商品の保管にかかる無駄なコストを省くことができる。また配送においては商品のサイズに合わせてポスト便や宅配便など最適な配送方法を選択することができるので、業界最安水準となっている。

対象：「EC運営代行」を利用の顧客事業体

利用料金：
・月額保管料･･･ 1,800円／0.5坪（税抜）
・入庫料･･･ 18円／1点（ケース検品の場合は50円／1ケース）
・配送料･･･ 350円～

② [記事作成を支援・代行する『コンテンツSEOプラン』について]

コンテンツSEOプラン』では、コンテンツSEOに取り組むお客様向けにライティングノウハウを習得することができる『コンサルティングコース』と、ライティングまでをサポートする『コンサルティング+ライティングコース』を用意。コンテンツSEOに取り組むことでWEBサイトへの長期的な集客効果が期待でき、結果的に高い費用対効果が見込まれる。

対象：WEBサイト運営事業者全般（※）

利用料金：
・コンサルティングコース･･･185万円～（6ヵ月契約・税抜）　
・コンサルティング+ライティングコース･･･325万円～（6ヵ月契約）

（※）「EC運営代行」を利用しない場合のスポット契約も可能。

高まるニーズに対応

ファッション関連以外のカテゴリも大きく成長している昨今のEC市場の動向から、GMOメイクショップは今後様々な業種においてEC運営サポートサービスの需要がより高まると考え、「フルアウトソーシング for ファッション」のサービス対象をファッション以外の業種にも拡大するべく、「EC運営代行」としてリニューアルすることとしたのだ。

EC運営代行」では、「フルアウトソーシング for ファッション」で複数のファッション関連EC運営事業者をサポートしてきた経験と、国内2万2,000店舗以上が利用しているGMOメイクショップのネットショップ構築ASP「MakeShop byGMO」で培ったノウハウ・実績を活かし、ファッションに限らず食品や生活雑貨、コスメなど様々な業種のEC運営に関わる業務をワンストップでサポートする方針だ。

このようにこれまで多くの実績を積み重ねてきた「フルアウトソーシング for ファッション byGMO」が「EC運営代行 byGMO」にリニューアルした。今後はより幅広いカテゴリでECビジネスを力強く支援することになりそうだ。