CVR6倍・豊富な決済に対応！『BOTCHAN PAYMENT』と『楽楽リピート』の連携で実現

株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：磯山 博文、以下「wevnal」）は、CVR向上特化型チャットボット「BOTCHAN PAYMENT（ボッチャン ペイメント）」と株式会社ネットショップ支援室（本社：東京都新宿区、代表取締役：泉 成人、以下「ネットショップ支援室」）の提供する定期通販特化型カートシステム「楽楽リピート」が連携し、チャットボット内でクレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ後払い決済など、豊富な決済手段での支払いが可能になった。

ECカートシステム「楽楽リピート」

「楽楽リピート」とは、定期通販で売上を上げていくために必要な、カート・CRM・ステップメール・受注管理・顧客対応などを、“一気通貫”で対応できるECカートシステムだ。

決済手段はクレジットカード決済・キャリア決済・AmazonPay・楽天ペイ・コンビニ後払い決済など、幅広く対応している。また「楽楽リピート」と「LINE公式アカウント」を連携させることも可能で、それにより従来のEメールよりも顧客にとって身近なLINEにて、コミュニケーションが取れる機能をリリースするなど常に進化を続けている。

チャットボット決済サービス「BOTCHAN PAYMENT」

BOTCHAN PAYMENTとは、ウェブ接客ツールであるチャットボットと、エントリーフォーム最適化サービスが融合した、エントリーフォーム特化型のチャットボット決済サービスだ。

「チャット形式のUI」「詳細なデータ解析」「低コストですぐに実装」の3つのポイントから、エントリーフォームの最適化を図り、CVRの向上に貢献する。

連携で豊富な決済手段に対応

BOTCHAN PAYMENTと「楽楽リピート」が連携することにより、BOTCHAN PAYMENTはクレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ後払い決済をはじめとする豊富な決済手段に対応することができるようになった。

BOTCHAN PAYMENTを利用する事業者は、ユーザーのニーズに合った支払方法を導入することができる。ユーザーに対して豊富な決済手段を用意することによってCVR向上につながり、新規ユーザーの獲得が見込める。さらに、現金一括では購入できないような高額な商品も購入することが可能になるので、商品売り上げ単価の向上も期待できる。

また今回のBOTCHAN PAYMENTと「楽楽リピート」との連携を記念して、「楽楽リピート」を利用する事業者は、BOTCHAN PAYMENTを初期費用10％OFFの価格で導入できる（申し込み期限は2019年10月末まで）。

政府の後押しもあってキャッシュレス化が一層進んでいる。そうした中でユーザーが望む決済方法がECサイトやECサービスに実装されていることが、カゴ落ちを防ぎ、購買行動の促進につながる。

今回の高機能カートシステムとチャットボット決済サービスの融合により、まさにその点での選択肢が広がることになり、さらなるCVR向上の寄与に期待がかかるところだ。