LINEでのO2Oかつ双方向のマーケ・プロモをより手軽に　オプトが「TSUNAGARU：MA」に在庫連動型のシナリオ配信を基本機能として実装

株式会社オプト（本社:東京都千代田区、代表取締役社長 CEO:金澤 大輔、以下オプト）は、「TSUNAGARU：MA（ツナガル：エムエー）」に、在庫連動型のシナリオ配信を基本機能として実装した。

短期間かつ手気に導入できる

デジタルシフトをリードするオプト社）は、LINEのMessaging API配信ツール「TSUNAGARU（ツナガル）」と連携する「TSUNAGARU：MA（ツナガル：エムエー）」に、在庫連動型のシナリオ配信を基本機能として実装した。

「TSUNAGARU：MA」は、『ユーザーの購入状況』に合わせたアプローチを行うことができるマーケティングオートメーションツールだ。今回の機能追加では商品の『在庫状況』にも連動してユーザーにアプローチすることが可能となる。カスタマイズではなく、基本機能として実装したため、今までよりも短期間かつ簡単に導入することができるとしている（実装にあたっては、保有データの連携等の一部対応が発生）。

LINEなどネット広告領域の効果を最大化

◆Messaging API

「Messaging API」は、LINEアカウントを通じたユーザーとの双方向コミュニケーションを実現するAPI（Application Programming Interface）だ。Messaging APIを活用することで、ユーザーへの一方的なメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになる。さらにユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、顧客管理（CRM）ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になる（LINE株式会社では、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはない）。

◆Messaging API配信ツール「TSUNAGARU」

オプト社がLINE公式アカウント開設企業向けにASPサービスにて提供し、Messaging API配信をより高度に活用することができるマーケティングツールだ。IDシンク、メッセージ配信、BOTによる自動応答、AIチャット、バーコード表示、アンケート作成、クリックデータ収集、LINE Beacon管理、MA（マーケティングオートメーション）機能、コールセンターサポートなどの機能を搭載し、Messaging API配信を導入・実装する上での企業のシステム開発負荷を大幅に軽減し、LINEを含めたネット広告領域の効果の最大化を実現する。

◆LINE Biz-Solutions Partner Program

「LINE Biz-Solutions Partner Program」は、LINEが提供する各種法人向けサービスの拡販および機能追加・改善をより積極的に推進することを目的に導入された、「LINE Account Connect」「LINE Ads Platform」「LINE Sales Promotion」の各プロダクトにおいて、広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰するプログラムだ。

LINEでのO2Oかつ双方向のマーケ・プロモを支援

オプト社では今後について「LINE Biz-Solutions Partner Program」の認定パートナーとして、企業のニーズに合わせたシステム設計、導入支援、ツール開発、ASP提供を行い、企業のアプリマーケティングの支援をしていくとしている。

EC市場をはじめとした各事業体のマーケティング・プロモーションのフィールドとしてますます注目されるLINE。そこにおいて事業体が持つデータと連携し、One to Oneかつ双方向のコミュニケーションが可能になる同社のソリューションがさらに進化した。導入もより手軽になったことで、ぞれぞれのビジネスをさらに力強く支援することになりそうだ。