株式会社ワンスター（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：千葉裕介）はE「Form Tailor（フォームテーラー）」の提供を開始した。

改善施策も提供

ワンスター社は、EC購入フォームの離脱率を“個社最適化”するサービス「Form Tailor（フォームテーラー）」の提供を開始した。同サービスの実装にあたっては、カートシステム側に開発を施す必要はなく、「タグ設置のみ」でその環境を実現し、改善活動も行うという。

Form Tailorの特徴

同社がまとめるソリューションの特徴は次の通りだ。

◆システム改修が不要

タグを埋めるだけで顧客事業体のオリジナルのフォームデザインを実現。面倒なつなぎ込みやトラブルなしで安心して実施できる。

◆お任せ３ヶ月で最適化されたフォームへ

最低3ヶ月で施策立案から効果検証を実施し、ABテストを繰り返すことで最適なフォームが完成する。

◆成果が出なければ請求なし

フォームデザインのABテストを実施し、改善幅に応じて請求が発生する。改善成果が出なければ当月の請求はゼロとなる。

企業ごとに勝てるフォームを構築

サービスの提供にあたって同社では次のように述べている。

「ECカート内における『購入フォーム離脱』は80％を超えており、この離脱率を抑えることは重要命題となっております。『Form Tailor』では決まったフォームの型を提供するのではなく、個別にフォームを制作・改良いたします。単品リピート通販専業代理店として培った100を超える施策実績を元に、ABテストを駆使し企業ごとに勝てるフォームを“仕立て”、提供いたします」

ECサイトにおいてつきものの「カゴ落ち」。特に必ずしも規模が大きくない事業体にとっては、その比率はビジネスの成否にもつながりかねない重要な要素だ。そしてカゴ落ち比率の低下へ向けては、自社ECサイトにおける購入フォームの改善が大きな課題となる。一方で、自社内でその改善サイクルを構築するには、ノウハウなどの問題でハードルもけして低くはない。同社の新ソリューションは、この課題に対応するものであり、多くのEC事業者のビジネスを加速させることになりそうだ。