デジタルマーケティング事業・D2C事業を展開する株式会社フロアスタンダード(所在地：東京都新宿区、代表取締役：高松悠、以下「フロアスタンダード」)は、Shopifyアプリストアに定期通販アプリ「Mikawaya Subscription」を公開したと発表した。

長年の広告支援や自社ブランド設立で培ったEC体制の構築（マーケティング、CRM、ロジスティクス、カスタマー対応、モール販売等）のノウハウを基に開発したもので、2021年5月12日より導入支援サービスの提供を開始する。

本当に必要な機能を備えた定期通販アプリ

フロアスタンダードは、2020年からShopifyで自社ヘアケアブランドの定期通販を開始した。

日本の商慣習に合わせた「初代Mikawaya」を開発。自社ブランドでの導入開始から荷物受け取り率100%を2回達成、売上を3ヶ月間で3倍に伸ばし、自社のみならず複数の定期通販事業者にもシステムを提供してきた。

その後定期通販アプリの開発に着手し、今般「ECトレンド×運用実績」から導き出した欲しい機能を搭載したアプリ版「Mikawaya Subscription」の公開に至った。

「Mikawaya Subscription」は、「初代Mikawaya」を開発、運用したからこそわかる“本当に必要な機能”を備えたアプリだ。定期通販に必要なさまざまな機能に加え、Shopifyメールアプリ「Klaviyo」を活用しての継続回数セグメントのステップメール構築なども可能。幅広いCRM施策にも対応できる。

「Mikawaya Subscription」機能詳細

◆基本機能
・定期便商品のグループ作成は無制限
・完全日本語対応
・配送間隔設定（日、週、月の周期設定）
・割引設定
・利用テーマへの自動インストール
・商品ページに単品と定期両方もしくは定期便のみを表示させる設定が可能
・既存サブスク顧客の手動注文
・注文定期便の配送間隔、注文日、住所の変更

◆「Mikawaya Subscription」のスペシャル機能
・注文定期便の商品、送料、料金の変更
・注文回数の変更
・継続回数別でセグメントしたCRM機能（ステップメール、同封物、マイページなど）
・マイページ上でお客様が注文情報編集を権限付与する機能（間隔変更、住所変更、解約）

サービス利用までの流れ

① 問い合わせ
※2021年5月12日より導入支援サービスの提供を開始

②オンラインにて要件のヒアリング・導入支援ミーティング
（各事業者の状況に合わせた運用方法の提案）

③アプリインストール

④設定・運用

D2Cの隆盛もあり、通販業界には定期モデルを主体とした新規事業者の参入が相次いでいる。定期通販は「LTVが上がりやすい」「販売予測が立てやすい」などのメリットがあるが、実際の運営には複雑な面もあり、定期通販ならではの課題に直面する事業者が後を絶たない。

「Mikawaya Subscription」は実際にShopifyに出店しているマーチャントが自ら開発したアプリだけに、きめ細やかな配送周期・配送日の変更や商品の変更にも対応する、かゆいところに手が届く設計が魅力だ。

アプリ以外にサポートサービスも利用することができるため、定期通販のノウハウが浅い事業者にとって心強い存在になりそうだ。