ZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、株式会社エドウイン(本社：東京都品川区)公式オンラインストア『EDWIN ONLINE MALL』に『ZETA SEARCH』が導入されたことを公表した。

検索速度・精度を改善し検索機能を強化

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するZETA株式会社(以下「ZETA」)は、株式会社エドウイン(以下「エドウイン」)が運営する公式オンラインストア『EDWIN ONLINE MALL(エドウインオンラインモール)』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』が導入されたことを公表した。

エドウインは1961年にスタートした日本発のジーンズブランドだ。『EDWIN ONLINE MALL』はEDWIN、Lee、ALPHA INDUSTRIES、Wrangler、SOMETHINGの直営公式オンラインショップで、定番の503や人気のオーバーオールをはじめとするデニムのみならず、メンズ・レディースのアイテムからベビー、ファッション雑貨までさまざまな商品を豊富に取り揃えている。

今回、『EDWIN ONLINE MALL』ではZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』を導入し、検索速度・精度を改善し検索機能を強化した。

導入概要

◆サジェストによりキーワード検索から様々なコンテンツへ遷移

欲しい商品のイメージはあるものの適切な検索キーワードがわからない方や何を購入するか決まっていない方へのサポート、新たな商品や知りたかった情報との出会いを創出する。

[サジェスト機能から遷移可能な情報]
・検索キーワード候補
・商品情報
・店舗情報
・FAQ
・コンテンツ(EDWIN ONLINE MALL内コンテンツ/特設サイトコンテンツ)

◆業界知見を活かしたチューニングで検索精度が向上

「ZETA SEARCH」導入前に課題となっていた、該当する商品の取り扱いがあるが検索キーワードの表記ゆれによって該当商品が0件となってしまうケースなど、業界知見をもとにした同義語登録により実装時に解決し、検索精度を向上した。

さらなる強化改善をサポート

「ZETA CX シリーズ」は現在、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」という6つのラインナップがあり、これらソリューションは高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供し、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されている。

ZETAでは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んできた。同社はエドウインでの取り組みについて、今後も上位キーワードや0件ヒットキーワードの月次定性レポートをもとにしたチューニングを重ねアップデートを予定する。要望・実現したいイメージに合わせて機能を提案・実装して、さらなる強化改善をサポートするとしており、これからの展開にも注目と言えそうだ。